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Was erwartet Dich?

  • Du übernimmst als erster Ansprechpartner die volle Verantwortung für eine Gruppe von neuen Kunden und managst ihr Onboarding von der Identifikation individueller Kundenbedürfnisse über Produkttrainings bis hin zur Integration aller Kundendaten
  • Du stellst sicher, dass unsere Kunden den größten Wert aus unserem Produkt ziehen und bist verantwortlich für die Zufriedenheit unserer neuen Kunden durch aktives Account Management sowie Koordination der Kundenbedürfnisse über alle Product Teams hinweg
  • Du übernimmst strategische Projekte und die Koordination mit unseren Produktexperten zur weiteren Optimierung des Onboarding-Prozesses für unsere Kunden

Über das Unternehmen

Wir sind ein Startup Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir kombinieren Experten und künstliche Intelligenz und nehmen mittelständische Unternehmen den arbeits- und zeitintensiven Papierkram ab. Mithilfe unserer App können Eigentümer ihre Buchhaltungen, Lohnabrechnungen und Rechnungszahlungen mit dem Steuerberater auf dem Smartphone komplett koordinieren. Wir freuen uns, wenn Du uns dabei unterstützen möchtest, kleinen Unternehmen den Sprung in die digitale Welt zu ermöglichen!

Anforderungen

Sprachen

Deutsch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Englisch
Fließend (C1) – Du kannst sicher Unterhaltungen führen und hast immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist für dich kein Problem. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.

Kompetenzen im Bereich

Kundenservice
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Produktmanagement
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Beratung & Consulting (must-have)
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Rechnungswesen & Buchhaltung
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Administration & Verwaltung
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Controlling
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.

Jobdetails

Verhandelbar

30 bis 40 Stunden pro Woche

Ab sofort

Berufserfahrung optional

Ohne Personalverantwortung

Firmenkultur und Vorteile

Kultur
360°-FeedbacksAgilFeelgood ManagerFlache HierarchienFrauen in FührungspositionenLange BetriebszugehörigkeitOnboardingStartupcharakter

Standort

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