Senior Account Manager für Kundenbetreuung und Onboardings (m/w/d)
Festanstellung
Frankfurt am Main
Senior Account Manager für Kundenbetreuung und Onboardings (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du schulst neue Partner:innen telefonisch und betreust Bestandskund:innen individuell bzgl. des optimalen Einsatzes von unserem Produkt
- Du kennst unsere Kund:innen und Partner:innen und kannst alle Fragen zum Produkt beantworten
- Du überwachst die monatlichen Zahlungseingänge und managst etwaige Rückstände gewissenhaft
- Du analysierst den Kundenbedarf und kommunizierst Verbesserungspotenziale
- Du arbeitest eng mit dem Sales- und Marketingteam zusammen, um bestehenden Partner:innen Zusatzleistungen anzubieten
- Du kümmerst dich um die sorgfältige Pflege unserer Kundendatenbank
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Erfolge werden belohnt: Leistungsabhängige, überdurchschnittliche Bezahlung für jeden Mitarbeitenden
- Entwicklungsmöglichkeiten: Die Möglichkeit, das schnelle Wachstum von unserem Unternehmen in einem erfolgreichen und hochmotivierten Team mitzugestalten. Eine steile Lern- und Erfahrungskurve mit Ownership von der ersten Minute an
- Work-Life Balance: Home-Office Möglichkeiten und flexible Arbeitszeiten mit Arbeitsplatz in der Frankfurter Innenstadt
- Startup Feeling: Eine Atmosphäre, die deine Ideen und Veränderungswünsche willkommen heißt. Schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien und offene Arbeitsatmosphäre
- Top of the line Equipment: MacBook Pro, 4k-Bildschirm und höhenverstellbaren Tisch
- Regelmäßige Team-Events: After Work Partys, Paintball, Go-Kart u.v.m
- Bleibe fit: Bezahlte Fitness und Wellness Mitgliedschaft mit Zugang zu über 9.000 Studios deutschlandweit
Mitarbeiter-Anteile
Flache Hierarchien
Projektverantwortung
Startupflair
Faire Vergütung
Fitnessstudio-Abonnement
Was solltest du mitbringen?
- Du zeichnest dich durch Eigeninitiative, ein hohes Maß an Engagement sowie eine konsequente Serviceorientierung aus
- Du gibst alles für 100% Kund:innenzufriedenheit
- Du bist Teamplayer:in und besitzt ein hohes Maß an sozialer und integrativer Kompetenz
- Du bist ein echtes Kommunikationstalent, hast Spaß am täglichen Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen und lässt dich auch bei komplexen Problemstellungen nicht aus der Ruhe bringen
- Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen, kannst Sachverhalte unterschiedlichster Art schnell erfassen und bist neugierig sowie lösungsorientiert. Dazu schaust du gerne über den Tellerrand und bleibst bei offenen Fragen hartnäckig, bis Du eine Antwort erhältst
- Du bringst idealerweise schon Erfahrung im Bereich des Forderungsmanagements (Debitorenmanagement) mit und hast Spaß am Umgang mit moderner Technologie. Du hast idealerweise bereits Erfahrung mit der Arbeit in einem CRM-System
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über Mankido
Wir bieten intelligente Kundenbindungslösungen und automatisiert Marketing für mehr als 1.000 lokale Unternehmen. Damit sorgen wir dafür, dass über 1 Million Nutzer für ihre Treue in ihren Lieblingsgeschäften belohnt werden. Wir sind auf der Suche nach Young Professionals, die uns mit ihrem Skillset und ihrer Erfahrung bei unserer Vision unterstützen. Werde Teil unseres hochmotivierten Teams und bewirb dich jetzt!
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Für deine Bewerbung benötigst du folgende Dokumente:
- Lebenslauf
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Du wirst im Bewerbungsprozess nach den geforderten Bewerbungsunterlagen gefragt und kannst sie dort ganz einfach deiner Bewerbung hinzufügen. Wenn du deiner Bewerbung noch weitere Dokumente beifügen möchtest, kannst du diese in deinem Workwise-Profil hochladen. Sie stehen dann automatisch den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast, zur Verfügung.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Mankido findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Senior Account Manager für Kundenbetreuung und Onboardings (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
