Kundenservice Experte für Facility Management (m/w/d)
Festanstellung
Berlin
Kundenservice Experte für Facility Management (m/w/d)
Unser Unternehmen ist ein etablierter Anbieter im Bereich Facility Management und legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen und setzen dabei auf Innovation, Nachhaltigkeit und Professionalität.
Hinweis: Diese Stellenanzeige richtet sich gleichermaßen an Bewerberinnen und Bewerber. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde im Text nur die männliche Form verwendet, jedoch sind Bewerbungen aller Geschlechter ausdrücklich erwünscht.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Was erwartet dich?
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Belangen des Facility Managements.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Störungsmeldungen unserer Kunden.
- Koordination und Überwachung von Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten in enger Abstimmung mit unseren internen und externen Partnern.
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Facility-Management-Dienstleistungen für unsere Kunden.
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen im Bereich Facility Management.
- Ein motiviertes und dynamisches Team, das großen Wert auf kollegiale Zusammenarbeit legt.
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen innerhalb des Unternehmens.
- Eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
Faire Vergütung
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Projektverantwortung
Regelmäßige Feedbackgespräche
Was solltest du mitbringen?
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden.
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch in angespannten Situationen einen professionellen und freundlichen Umgangston zu wahren.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Aufgaben effizient zu koordinieren.
- Grundkenntnisse im Bereich Facility Management sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Eberhardt Service Group GmbH
Wir sind ein innovative All-in-One-Dienstleister für Liegenschaften, wo Handwerkskunst mit digitalen Lösungen verschmelzen. Als Facility Management Unternehmen ermöglichen wir das Immobilienportfolio der Kunden ganzheitlich und professionell zu bewirtschaften, Möglichkeiten zur Kosteneinsparung zu identifizieren und diese schnell und aktiv anzugehen. Mit modernster Ausstattung sowie hoch motivierten Mitarbeitern, erledigen wir alle Aufgaben schnell, zuverlässig sowie nach den anerkannten Regeln der Technik und gehören somit zu den Top-Dienstleistern in unserer Branche. Gleichzeitig legen wir hohen Wert darauf, unsere Prozesse und Dienstleistungen stetig für unsere Kunden zu verbessern um flexibel zu bleiben. Unser Qualitätsanspruch entspricht der ISO 9001*. Zuletzt liegen uns neben der Zufriedenheit unserer Kunden, die Themen Klimaschutz und Nachhaltigkeit am Herzen. Gerade Unternehmen können und müssen durch den großen Einfluss, den sie auf die Gesellschaft und die Umwelt haben, einen bedeutenden Teil dazu beitragen, dass wir die Klimaziele des Pariser Klimaabkommens erreichen. Wir haben es uns deshalb zum Ziel gesetzt, ein vollständig klimaneutrales Unternehmen zu werden. Unter anderem stellen wir unsere Fahrzeuge derzeit auf den Elektrobetrieb um, setzen auf wiederaufladbare Akkus statt Batterien und nutzen in unseren Büros so gut wie kein Papier. Zusätzlich unterstützen wir mit einem Teil der Gewinne diverse gemeinnützige Organisationen, die auf unserer Webseite unter dem Reiter - Soziale Verantwortung - gefunden werden kann.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Für deine Bewerbung benötigst du folgende Dokumente:
- Lebenslauf
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Du wirst im Bewerbungsprozess nach den geforderten Bewerbungsunterlagen gefragt und kannst sie dort ganz einfach deiner Bewerbung hinzufügen. Wenn du deiner Bewerbung noch weitere Dokumente beifügen möchtest, kannst du diese in deinem Workwise-Profil hochladen. Sie stehen dann automatisch den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast, zur Verfügung.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Eberhardt Service Group GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenservice Experte für Facility Management (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
