Werkstudent - Kundenbetreuung / Steuerfach / Remote (m/w/d)
Werkstudent - Kundenbetreuung / Steuerfach / Remote (m/w/d)
Ab sofort suchen wir dich als Werkstudent (m/w/d) für die Betreuung und das "Glücklich machen" unserer Kund:innen. Du betreust die Nutzer:innen unserer Software und sorgst dafür, dass sie echte Fans werden. Gleichzeitig sorgst du mit unserem Tech und Produkt-Team dafür, dass ihre Wünsche in die Software einfließen und bringst eigene Ideen ein. Die fachliche Kompetenz erhältst du von uns bei der Einarbeitung. Dich erwarten spannende Aufgaben, echte Entwicklungschancen und ein tolles Team.
Was erwartet dich?
- Dein Ziel sind zufriedene Kunden, deine Mission der Erfolg unserer Kunden!
- Du wirst Expert:in für die Nutzung unserer wirklich intuitiven Software und führst unsere Kund:innen zum Erfolg. Du schulst, begleitest und begeisterst unsere Kund:innen auf Augenhöhe
- Du baust beständige Kundenbeziehungen auf und behältst individuelle Kundenerfahrungen der gesamten Customer-Journey im Blick – vom Onboarding bis zur kontinuierlichen Nutzung
- Du erkennst zur richtigen Zeit Kunden-Bedürfnisse und triggerst mit ihnen und dem Sales & Marketing-Team die nötigen Up- & Cross-Selling Potenziale
- Du identifizierst Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Bindung. Du sorgst für eine langfristig gute Net-Promoter-Score
Ohne Personalverantwortung
Was bieten wir dir?
- Strukturierte Einarbeitung durch unser Team (Produkt, Prozess und Branchen Know-How)
- Persönliche Weiterentwicklung: Wir wachsen schnell und so ergeben sich jeden Tag viele Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und neue Dinge zu lernen
- Startup-Flair: Ein einzigartiges Arbeitsklima, in dem Kollegialität zählt und der Spaß nicht zu kurz kommt. Flache Hierarchien, offene Kommunikations- und kurze Entscheidungswege (Duz-Kultur)
- Wertschätzung: Wer gute Ideen hat, darf sie einbringen – egal, in welchem Bereich, bei uns lernt jeder von jedem
- Abwechslung: Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben
- Sicherheit: Einen unbefristeten Vertrag als Werkstudent (m/w/d)
Bonussystem
Faire Vergütung
Agiles Arbeiten
Design Thinking
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Onboarding Programm
Was solltest du mitbringen?
- Du bist hochmotiviert und hast Lust auf Kundenbetreuung für eine innovative Software
- Du kannst empathisch auf Kund:innen eingehen und triffst in der Kommunikation den richtigen Ton
- Du hast einen Background im Steuer-Bereich (Steuerfach, Steuerberatung, Assistenz) und weißt, dass ein typischer Steuerberater (m/w/d) Jahresabschlüsse, FiBus, Lohn und EkSt macht
- Du möchtest die Bedürfnisse unserer Nutzer:innen (Steuerberater:innen) verstehen und echte Fachkenntnisse aufbauen, um ihnen helfen zu können
- Du verfügst über sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift in Deutsch sowie über gute Englischkenntnisse
- Du bist teamfähig, sehr kommunikativ und kannst deine Ideen und Konzepte anderen Teammitgliedern so überzeugend präsentieren, dass es allen Spaß macht, dabei mitzuziehen
- Du möchtest täglich dazu lernen und besser werden
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Interessengebiete
Über das Unternehmen
Wir sind die Macher von “KanzleiPilot” - einer Cloud-Software für Steuerberater. KanzleiPilot hilft Steuerberatern dabei, mit ihren Mandanten eine wertschätzende Beziehung herzustellen. Transparente Spielregeln für die Zusammenarbeit, faire Honorare, mehr Zeit und mehr Freude an der täglichen Steuerberatung: Dafür stehen wir. Wir sind ein fortgeschrittenes Startup - erst einige Monate auf dem Markt und bereits bei über 70 Kanzleien erfolgreich im Einsatz. Wir haben Großes vor - zusammen mit dir!
Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent - Kundenbetreuung / Steuerfach / Remote (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
