Werkstudent Remote-Support (m/w/d) in Start-up für 24/7-Robotic-Stores

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Stuttgart

Werkstudent Remote-Support (m/w/d) in Start-up für 24/7-Robotic-Stores

Das smark-Team
Unser Produkt
Kalender
Ab sofort gesucht (unbefristet)
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5–20 h pro Woche
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12 € pro Stunde (verhandelbar)
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5 Tage pro Woche Homeoffice
Wir bauen automatisierte 24/7-Supermärkte für den Einzelhandel als Komplettpaket aus Hardware & Robotik sowie Apps & Nutzeroberflächen für Betreiber und Kunden. Unterstütze uns als Werkstudent (m/w/d) im Remote-Support dabei, Kundenanfragen oder Störungssituationen mit Humor, Pragmatismus und kühlem Kopf bestmöglich zu meistern.
Verantwortlichkeiten Symbol

Was erwartet dich?

Du bist die wichtigste Schnittstelle zwischen Kunden, Robotik und unserem Technik-Team und stehst bei Störungsmeldungen oder Anfragen als nahbarer, menschlicher Ansprechpartner:in zur Seite.
Im Gegensatz zur "Servicewüste Deutschland" begegnest du den aufkommenden Situationen dabei mit dem richtigen Mix aus Humor und Pragmatismus.
  • Du reagierst in gemeinsam definierten Zeitfenstern auf Kundenanfragen oder Störungsmeldungen unserer Anlagen
  • Mit Ruhe und kühlem Kopf unterstützt du alle Beteiligten, die Situation bestmöglich zu meistern und mit einem guten Bauchgefühl herauszugehen
  • Zur Problemlösung und Kommunikation nutzt du von uns gestellte Remote-Tools, die durch dein Feedback kontinuierlich weiterentwickelt werden
  • Mit unseren Software- & Hardware-Entwicklern koordinierst du auf Basis deiner "Live-Erfahrungen" die Eliminierung von Fehlerursachen und bringst Optimierungspotenziale in unseren Produktentwicklungsprozess mit ein

Berufsfelder

Ingenieur Robotik (m/w/d)

Automatisierungstechnik

Engineering

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Was bieten wir dir?

Ein Team, das seine Vision motiviert und zielstrebig vorantreibt, voneinander lernt und sich gegenseitig challenged
  • Ein Produkt, welches man sehen und anfassen kann - und welches es so auf dem Markt noch nicht gibt
  • Zusammenarbeit mit verschiedensten Fachbereichen und damit ein regelmäßiger Blick über den eigenen Tellerrand hinaus (IT, Automation, Projektmanagement, 3D-Konstruktion, User-Interfaces, ...)
  • Regelmäßige Team-Events
  • Eine offene Kommunikation sowie Mitarbeitergespräche einmal pro Quartal
  • Eine gut ausgestattete Küche mit Kaffee-Vollautomat, Müsli, frischem Obst und gekühlten Getränken
  • Täglich gemeinschaftliches Kochen und Mittagessen

Faire Vergütung

Agiles Arbeiten

Flache Hierarchien

Förderung von Mitarbeiterinitiativen

Onboarding Programm

Projektverantwortung

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Was solltest du mitbringen?

Neben analytischem Denken, hoher Lernfähigkeit und Eigenständigkeit solltest du dich in folgenden Punkten wiederfinden:
  • Du bist gerne zu außergewöhnlichen Tageszeiten aktiv und es ist für dich kein Problem, nachts oder am Wochenende Bereitschaft zu übernehmen
  • Du bist ein ausgesprochen positiver Mensch mit einer ausgeprägten "Hands-on"-Mentalität
  • Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation sind für dich selbstverständlich
  • Wenn du auf ein Thema stößt, welches du noch nicht kennst, lernst du es und machst weiter
  • Du bist wissensdurstig und hast Lust, dich und dein Team weiterzuentwickeln
  • Du bist momentan an einer Hochschule oder einer Universität immatrikuliert

Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)

Sprachen

Deutsch

Englisch

Kenntnisse und Fähigkeiten

Support (Dienstleistung)

Kommunikative Kompetenz

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Über smark GmbH

Wir automatisieren und digitalisieren den Lebensmitteleinkauf. Gestartet mit der "Kesselkiste" am Stuttgarter Hbf, einem Lebensmittelautomat für regionale Produkte, bauen wir heute 24/7-Robotic-Stores. Und zwar als Komplettpaket aus Hardware & Robotik sowie Apps & Nutzeroberflächen für Betreiber und Endkunden. Als interdisziplinäres Team arbeiten wir an einem Produkt, das man sehen und anfassen kann. Gemeinsam treibt uns an, den einfachsten und bequemsten Einkauf zu schaffen, der sich vollkommen an den Alltag eines jeden Menschen anpasst.

Gründungsjahr Icon
2017 gegründet
Mitarbeiter Icon
25-49 Mitarbeiter
Unternehmensbranche Icon
Automatisierungstechnik
Unternehmensgröße Icon
Startup

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Häufige Fragen

Häufige Fragen

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Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?

Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?

Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.

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Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?

  • Du fühlst dich von der Stelle angesprochen und hast Lust, Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
  • Für einen ersten Eindruck startet unser Recruiting-Prozess mit einem 20min Videocall. Anschließend laden wir dich zu einem ein Interview oder Probetag ein.
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Wo kann ich meine Dokumente hochladen?

Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.

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Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?

Im Unternehmensprofil von smark GmbH findest du weitere Informationen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.

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Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?

In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?

Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
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Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?

Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?

Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
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What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

Unser Jobangebot Werkstudent Remote-Support (m/w/d) in Start-up für 24/7-Robotic-Stores klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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