Mitarbeiter technischer Support - International (m/w/d)
Mitarbeiter technischer Support - International (m/w/d)
Was erwartet Dich?
- Du gibst fachkundige Bearbeitung via Telefon, Email und Remote Service im 2nd Level Support
- Du kümmerst Dich um die Ticketbearbeitung, Dokumentation und das FAQ
- Du analysierst Problemstellungen und erarbeitest eigenständig Lösungen
- Du bearbeitest Kundenreklamationen und begleitest Projekte vor Ort
- Du erstellst Schulungsunterlagen
- Du übernimmst Kundenschulungen (Inhouse und beim Kunden)
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir Dir?
- Einen sicheren Job in einem dynamischen und inhabergeführten Unternehmen
- Familienfreundlichkeit durch flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit
- Die Möglichkeit zu Home Office
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Eine gezielte berufliche und persönliche Weiterbildung
- Moderne technische Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
- Eine kollegiale Unterstützungskultur
Betriebliche Altersvorsorge
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Onboarding Programm
Was solltest Du mitbringen?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder Elektrobereich
- Du bringst idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice mit
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B, Reisebereitschaft und Flexibilität
- Du punktest mit Kenntnissen in Netzwerktechnik und Cloud Technologie
- Du überzeugst mit Deinem sicheren Umgang mit Microsoft Office Anwendungen und erste Erfahrungen mit ProAlpha und CRM Systemen wären wünschenswert
- Du zeigst Bereitschaft zur Weiterbildung
Sprachen
Optional
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über PWM GmbH & Co.KG
In Deutschland zu Hause, in der Welt präsent: Unser Unternehmen blickt zurück auf mehr als 40 Jahre branchenspezifisches Know-how. Wir blicken aber auch nach vorne mit innovativen Ansätzen und Ideen rund um die elektronische Preisanzeige für den weltweiten Tankstellenmarkt. Design, Forschung und Entwicklung auf internationalem Spitzenniveau – Projektmanagement, Installation, Wartung und Nachrüstung „Made in Germany“, mit höchstem Qualitätsanspruch. Auch der gesamte Produktionsablauf erfolgt in Deutschland. Erfolgreich umgesetzte Projekte in über 120 Ländern machen uns zum erfahrensten internationalen Anbieter weltweit. Kernkompetenz unseres Unternehmens ist die Preisanzeige, Startpunkt für Komplettlösungen rund um digitale Anzeigen an der Tankstelle. Vom Einbaumodul bis zur individuellen LED Wand ist alles möglich. Time-Temperature Module und Profitboards werten Preistürme auf oder wirken als eigenständige Lösung. Beleuchtungssysteme runden das Angebot ab. Die hochwertigen Produkte werden an Tankstellen, Shops und im Servicebereich eingesetzt.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von PWM GmbH & Co.KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter technischer Support - International (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.