Werkstudent - Customer Service & Success Management (m/w/d)
Werkstudent
Berlin
Werkstudent - Customer Service & Success Management (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du führst proaktiv Telefonate mit unseren Kunden
- Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Kaufprozess und findest maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedlichste Anfragen
- Du berätst unsere Kunden und bietest proaktiv Unterstützung zur Erleichterung der Kaufentscheidung an (z.B. Vereinbarung von Probefahrten oder Aufzeigen von Alternativen)
- Du dokumentierst Gespräche zur Auswertung und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards
Berufsfelder
Customer Success Manager (m/w/d)
Kundensupport und -service
Account Management
Support
Sales
Was bieten wir dir?
- Den besten Mix aus Corporate- und Start-up-Kultur
- Ein erfahrenes internationales Team aus Marken- und Start-up-Profis die wirklich etwas bewegen
- Du erhältst einen Stundenlohn von 15€
- Arbeiten mit State-of-the-Art-Technology
- Modern designtes Office mit riesiger Dachterrasse im Herzen Weddings - 30 Sekunden vom U-Bhf Leopoldplatz entfernt (Wir haben die Zeit gestoppt)
- Friday Drinks, gemeinsame Sportaktivitäten, Teamlunch und vieles mehr
- Eine breit gefächerte Auswahl an Getränken (Gesunde und ungesunde), Snacks (nur ungesunde) und Obst
Bezahlte Weiterbildung
Ehrenamtlich engagiert
Elternzeit
Firmenwagen
Jobrad
Kostenlose Kursangebote
Mitarbeiterrabatte
Was solltest du mitbringen?
- Du befindest dich im Idealfall in einem Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaft, Psychologie oder eine serviceorientierte Ausbildung
- Du verfügst über Kommunikationsstärke, Empathie und handelst stets serviceorientiert
- Du bringst dich proaktiv in alle relevanten Prozesse mit ein
- Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und bist erst zufrieden, wenn der Kunde es ist
- Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Du bringst idealerweise eine Leidenschaft für Autos mit oder aber die Bereitschaft, dich in dieses Thema einzuarbeiten, um alle Anliegen unserer Kunden kompetent zu bearbeiten
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Business-to-Business
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Support (Dienstleistung)
Teamarbeit
Über heycar
Wir möchten die Art, wie wir Autos finden und kaufen, vollkommen verändern. Als schnellwachsendes Start-up im Herzen von Berlin arbeiten wir jeden Tag daran, den Fahrzeugmarkt zu revolutionieren. Und weil man sich, wenn man große Ziele hat, ambitionierte Partner dazu holt, unterstützen uns die Volkswagen Financial Services AG, die Volkswagen AG, die Daimler Mobility Services, die Allianz X sowie die Renault Group und die RCI Bank and Services als Investoren. Unsere kundenzentrierte Denkweise sowie der Einsatz von innovativer Technik helfen uns zum Pionier unserer Branche zu werden. Wir haben eine eigenständige, agile und zutiefst unternehmerische Kultur aufgebaut und ein Team aus hochmotivierten Digital Experts zusammengestellt, das mit Leidenschaft daran arbeitet, den Status Quo eines gesamten Marktes herauszufordern.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von heycar findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent - Customer Service & Success Management (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
