Festanstellung  
Espelkamp 

IT Support Spezialist - Kundenservice (m/w/d)

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Mittwald CM Service GmbH & Co. KG

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Du fühlst dich in der IT wohl? Du hast Lust, mit unserem Team knifflige Herausforderungen anzugehen und unsere Kunden glücklich zu machen? Dann bist du als Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) genau richtig!

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Das Unternehmen antwortet besonders schnell.

IT Support Spezialist - Kundenservice (m/w/d)

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Was erwartet dich?

  • Du verantwortest die Kundenberatung per E-Mail sowie telefonisch und über das interne Ticketsystem
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklern
  • Du übernimmst die Durchführung einer Migration von Content Management und Shopsystemen, Serverwechsel, das Erfassen und Dokumentieren von Störungen und Fehlern
  • Du leitest Schulungen zu Fachwissen rund um Webshop- und Content Management Systemen

Was bieten wir dir?

Uhr30 bis 40 Std. pro Woche
Home OfficeHome Office möglich
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Wir unterstützten deine Entwicklung, z.B. durch Feedbackschulungen, persönliches Coaching oder fachliche CMS-Schulungen
  • Sport- und Erholungsangebote sowie Startupflair
  • Die Möglichkeit für Elternzeit und das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Faire Vergütung und zusätzliche Urlaubstage
  • Wir haben flache Hierarchien und führen regelmäßige Feedbackgespräche
  • Du übernimmst Projektverantwortung
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Sport- und ErholungsangeboteSport- und Erholungsangebote
Leistungsabhängiger GehaltsanteilLeistungsabhängiger Gehaltsanteil
Coaching-AngeboteCoaching-Angebote
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
StartupflairStartupflair
Elternzeit Elternzeit
Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
Zusätzliche UrlaubstageZusätzliche Urlaubstage
Design ThinkingDesign Thinking
ProjektverantwortungProjektverantwortung
Musik am Arbeitsplatz erlaubtMusik am Arbeitsplatz erlaubt
Faire VergütungFaire Vergütung
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
Flache HierarchienFlache Hierarchien
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche

Was solltest du mitbringen?

  • Du hast eine Ausbildung im technischen Bereich oder konntest bereits Erfahrungen im Programmieren oder dem Anlegen und Gestalten von Webseiten sammeln
  • Du hast Spaß und Interesse an Technik (CMS, Webhosting)
  • Technisch anspruchsvolle Vorgänge kannst du Kunden einfach und unkompliziert darstellen
  • Du arbeitest gerne im Team und hast Spaß am gemeinsamen Arbeiten in agilen Strukturen

Sprachen

Required
Deutsch

Interessengebiete

Required
IT-Support
Coach / Lehrende Tätigkeit
Softwareentwicklung
Systemadministration

Kenntnisse und Fähigkeiten

Required
Kommunikationsfähigkeit
Kundenservice
CMS

Über Mittwald CM Service GmbH & Co. KG

Gründungsjahr Icon2003 gegründet
Mitarbeiter Icon100-249 Mitarbeiter
Unternehmensbranche IconIT
Unternehmensgröße IconFamilienunternehmen
iconTagsRow.locations.altEspelkamp

Wer wir sind 180 kreative Köpfe, die im beschaulichen Espelkamp ihren Traum vom Silicon Valley leben. Glück bedeutet für uns, unseren Kunden das Leben im Web so einfach wie möglich zu machen. Wo wir herkommen Unser Background als Traditionsunternehmen macht uns bodenständig. Doch lass dich nicht täuschen: Hier arbeiten die schlausten und talentiertesten Spezialisten aus ganz Deutschland. Durch agile Teamarbeit reagieren wir auf Trends im Hosting-Markt schneller, als du „Update“ sagen kannst. Und trotzdem: Sollte der Schuh mal drücken, erreichst du hier immer echte Menschen, die sich so richtig Zeit für dich nehmen. Denn: Für unsere Kunden persönlich da zu sein, das war und ist schon immer elementarer Teil unserer Philosophie. Wo wir hinwollen Unser Job ist es, in die Zukunft zu blicken. Und so wissen wir, dass Webhosting im 21. Jahrhundert genau so nachhaltig sein muss wie dein Einkauf beim Bäcker mit dem Fahrrad. Deshalb verarbeitet unser eigenes Rechenzentrum deine Daten nicht nur sicher und effizient, sondern auch CO2-neutral – direkt vor unserer Haustür. Wir kommen aus der Provinz, doch unser Arbeitsplatz ist das World Wide Web. Wir bauen deinem Projekt ein Zuhause und eine Bühne. Wir sind dein Ansprechpartner und Supporter. Wir sind Datenschützer. Feuerlöscher. Neudenker. Wir entwickeln den heißen Scheiß - und sind dabei zu 100% klimaneutral.

Mehr über das Unternehmen erfahren

Unser Standort

Unser Büro liegt im beschaulichen Espelkamp. Doch der Schein trügt: Hinter der Bürofassade befindet sich ein modernes Arbeitsumfeld. Damit du auch in Espelkamp mobil bist, bieten wir dir Poolfahrräder an. Und damit du dich zukünftig in Espelkamp zuhause fühlst, lassen wir derzeit in Kooperation mit anderen Unternehmen moderne Mitarbeiter*innen-Wohnungen bauen. Coole Sache, oder?

FahrradstellplätzeFahrradstellplätze
Firmeneigene ParkplätzeFirmeneigene Parkplätze
Supermarkt in der UmgebungSupermarkt in der Umgebung

Häufige Fragen

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Wer oder was ist Campusjäger?

Campusjäger ist eine Jobsucheplattform speziell für Studierende und Absolventen. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess.

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Wer oder was ist Workwise?

Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwiseprofil auf verschiedene Jobs.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Profil vollständig ausfüllst.

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Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?

Alles beginnt mit dir!

  • Du kannst dich bequem über das Bewerbungsformular der jeweiligen Stelle bewerben. Mit dem Erhalt deiner Bewerbung beginnt unser Bewerbungsprozess.
  • Gemeinsam setzen sich Team-Mitglieder aus dem Fachbereich und Recruiterin Rebecka mit deinen Unterlagen auseinander. Sie ist dabei deine Ansprechpartnerin, die dich durch den gesamten Prozess begleitet.

Das persönliche Kennenlernen

  • Finden wir dich und deinen Werdegang interessant und haben den Eindruck, dass du gut zu uns, dem Team und der Stelle passen könntest, möchten wir dich gerne persönlich kennenlernen!
  • Dafür laden wir dich zu einem lockeren Gespräch in unseren Besprechungsraum „Tetris“ ein. Für manche Stellen haben wir uns Aufgaben überlegt, die du mit der Einladung erhältst. 
  • Fachwissen ist uns wichtig, deine Persönlichkeit ist uns aber wichtiger. Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist – nur so können wir dich stärkenorientiert einsetzen.
  • Du möchtest das Team kennenlernen und den Arbeitsplatz sehen? Kein Problem! Gerne nehmen wir uns die Zeit für einen Rundgang.

Probearbeiten

  • Der erste Eindruck hat sich bestätigt – weiter geht's! 
  • Deine Gesprächspartner aus dem ersten Kennenlernen planen nun einen Probearbeitstag, der ganz individuell auf dich zugeschnitten ist.
  • Gerne möchten wir dir einen authentischen Einblick in unsere Welt geben.
  • Um das Aufgabengebiet kennenzulernen, stellen wir dir eine Aufgabe, lassen dich an Teambesprechungen teilnehmen und/oder führen gemeinsam Experten-Diskussionen zu spannenden Fachthemen. Du darfst also gespannt sein!
  • Das Probearbeiten schließen wir dann mit einem Feedback-Gespräch ab. 

Onboarding

  • Willkommen bei uns! 
  • Alle Starter durchlaufen unsere legendäre Starterwoche. Solltest du die Starterwoche verpassen, übernimmt dein Team das Onboarding und du nimmst automatisch an der nächsten Starterwoche teil. 
  • Wir freuen uns auf dich!
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Wo kann ich meine Unterlagen bzw. Dokumente hochladen?

Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.

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Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?

Im Unternehmensprofil von Mittwald CM Service GmbH & Co. KG findest du weitere Informationen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.

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Wie bekomme ich Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mit?

In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
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Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?

Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in wenden.

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What do I have to consider, if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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What do I have to consider, if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This article may support you during the application process.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.

Unser Jobangebot IT Support Spezialist - Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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Der Job passt doch nicht ganz zu dir? Wir haben noch mehr im Angebot...