Kundenberater (m/w/d) Support / Telekommunikation / EDV
Was erwartet Sie?
- Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und betreuen diese in allen Fragestellungen rund um unsere Projekte und Produkte und beantworten die Anfragen persönlich und zum Teil via Telefon und E-Mail
- Sie nehmen technische Störungen von Kundenanschlüssen auf und geben dem Kunden erste Handlungsanweisungen
- Sie unterstützen das Team bei allen anfallenden begleitenden Bürotätigkeiten
- Sie nehmen regelmäßig an den unternehmensinternen Fort- und Weiterbildungen teil
- Sie sichern mit Ihrer Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit die langfristige Kundenbindung und -zufriedenheit
- Sie unterstützen uns bei der kontinuierlichen Optimierung der Prozesse und Standards
Berufsfelder
Kundenberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Account Management
Support
Sales
Was bieten wir Ihnen?
- Eine Vollzeitanstellung
- Die Option auf eine Festanstellung
- Ein kollegiales und hoch motiviertes Team, das bereit ist, Großes zu leisten
- Ein Offener Umgang: ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Die Arbeitsatmosphäre und Arbeitskleidung sind locker.
- Raum für eigene Ideen und eigene Lösungsansätze.
Betriebliche Altersvorsorge
Flache Hierarchien
Onboarding Programm
Fahrtkostenzuschuss
Betriebsarzt
Jobrad
Fitnessstudio-Abonnement
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, aber auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit aus
- Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse im Bereich Telekommunikation und/oder Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sie arbeiten gerne mit EDV-Systemen und finden sich schnell zurecht
- Sie arbeiten gerne im Team und tragen mit Ihrer herzlichen Art zu einer offenen Teamatmosphäre bei
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Teamarbeit
IT-Kenntnisse
Über GVG Glasfaser GmbH
Wir sind die GVG Glasfaser GmbH, eine 2014 gegründete und in Kiel ansässige Gesellschaft zur Realisierung von Breitbandprojekten für das gesamte Bundesgebiet. Unser Anspruch ist, die Unternehmen und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von GVG Glasfaser GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenberater (m/w/d) Support / Telekommunikation / EDV klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
