Mitarbeiter im Kundenservice für Parkplatzbuchungen (m/w/d)
Werkstudent
Remote in Deutschland
Mitarbeiter im Kundenservice für Parkplatzbuchungen (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
8–20 h pro Woche
15–17 € pro Stunde
Remote Job
Wir arbeiten in zwei festen Schichtmodellen: Frühschicht von 07:00 bis 15:00 Uhr und Spätschicht von 15:00 bis 23:00 Uhr. Du kannst dich für eine der beiden Schichten entscheiden oder beide kombinieren. Wichtig ist uns eine möglichst konstante Schichtplanung, damit wir langfristig zuverlässig planen können und du feste Arbeitszeiten hast.
Was erwartet dich?
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sowie Parkplatzpartner und bearbeitest ihre Anliegen professionell per Telefon und E-Mail.
- Du verwaltest bestehende Buchungen, beantwortest Fragen zu Details sowie Preisen und nimmst bei Bedarf Anpassungen oder Stornierungen vor.
- Du findest schnelle und zuverlässige Lösungen für Kundenanfragen, indem du beispielsweise über unser Online-Tool aus der Ferne Schranken öffnest.
- Du stellst während deiner Schicht die Erreichbarkeit sicher und führst selbstständig Rückrufe durch, um eine hohe Servicequalität zu garantieren.
- Du berätst kompetent zu Parkplatzverfügbarkeiten und Buchungsmöglichkeiten, um Kunden und Partnern das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Ohne Personalverantwortung
Berufsfelder
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Fairer Stundenlohn: Du startest mit 15 € pro Stunde. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist eine Lohnerhöhung vorgesehen.
- Vergütung der Rufbereitschaft: Du erhältst eine Rufbereitschaftspauschale, auch dann, wenn während deiner Schicht keine Anrufe eingehen.
- Strukturierte Einarbeitung: Wir bereiten dich gründlich auf deine Aufgaben vor, mit persönlichen Gesprächen, einem ausführlichen Support-Handbuch und der Unterstützung erfahrener Kolleginnen und Kollegen.
- Feste Schichtmodelle: Du kannst dich für die Frühschicht (07:00–15:00 Uhr), die Spätschicht (15:00–23:00 Uhr) oder eine Kombination aus beiden entscheiden.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Wenn du mehr Verantwortung übernehmen möchtest, bieten wir dir bei entsprechender Eignung die Möglichkeit, dich bis in eine Managementposition mit Personalverantwortung weiterzuentwickeln.
- Eigenverantwortliches Arbeiten: Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben und bist ein wichtiger Teil unseres Kundenservice-Teams.
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Betriebliche Altersvorsorge
Bonussystem
Was solltest du mitbringen?
- Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran, Kunden am Telefon und per E-Mail freundlich und lösungsorientiert zu beraten.
- Eine selbstständige, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise zeichnet dich aus – auch wenn es mal hektisch wird, behältst du den Überblick.
- Als digital-affine Person fühlst du dich in einer 100 % Remote-Umgebung wohl und arbeitest sicher mit gängigen Online-Tools.
- Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch (C2) und bringst zusätzlich fließende Englischkenntnisse (C1) mit.
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt – falls nicht, überzeugst du uns mit deiner Motivation und Lernbereitschaft.
Alle Erfahrungslevel willkommen
Sprachkenntnisse
Englisch
Deutsch
Optional
Französisch
Fähigkeiten
Kundenorientierung
Kommunikative Kompetenz
Optional
Kundendienst
Customer Relationship Management
Über 1-2-3 parkplatzfrei GmbH
Wir sind ein Start-up aus Karlsruhe, mit dem Ziel, die Parkplatzsuche in den Städten abzuschaffen und mehr E-Lademöglichkeiten anzubieten. Mit unserer App können Autofahrer Park- und Lademöglichkeiten schon vor der Fahrt finden und reservieren. Über unsere Plattform können Privatparkplätze und Wallboxen angeboten werden, wenn es gerade keinen Eigenbedarf gibt.
Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
- Bewerbung einreichen
- Wir lernen uns kennen: Wir prüfen deine Bewerbung und laden dich bei Interesse zu einem persönlichen Kennenlerngespräch ein.
- Vertragsangebot: Wenn es für beide Seiten passt, erhältst du einen Vertragsentwurf mit allen wichtigen Konditionen.
- Onboarding: Nach der Vertragsunterzeichnung starten wir mit deiner Einarbeitung. Du lernst unsere Abläufe, Tools und das Support-Handbuch kennen und wirst Schritt für Schritt auf deine Aufgaben vorbereitet.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von 1-2-3 parkplatzfrei GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du jederzeit eine E-Mail schreiben.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter im Kundenservice für Parkplatzbuchungen (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.