Werkstudent Kundenservice (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
20 h pro Woche
13–18 € pro Stunde (verhandelbar)
Kein Homeoffice
Was erwartet dich?
- Du betreust unsere Kund:innen direkt und berätst sie telefonisch zu allen Fragen rund um Sally AI, sodass sie das Tool mit einem guten Gefühl nutzen können
- Du bist die erste Anlaufstelle für eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail, dokumentierst Anliegen sauber und leitest komplexere Fälle gezielt weiter
- Du arbeitest gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam, um Kundenfeedback zu sammeln, das uns hilft, Sally AI stetig zu verbessern
- Du sorgst dafür, dass unsere Kundendaten im CRM-System immer aktuell und vollständig sind, damit das gesamte Team jederzeit auf verlässliche Informationen zugreifen kann
Ohne Personalverantwortung
Berufsfelder
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Du erhältst einen echten Einstieg in den Kundenservice & Support, indem du direkt mit echten Kundenanfragen und Herausforderungen im Alltag arbeitest
- Du übernimmst früh eigene Aufgaben, stehst im direkten Austausch mit unseren Kund:innen und siehst, welchen Unterschied deine Unterstützung macht
- Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, bekommst schnelles Feedback und kannst dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln
- Deine Weiterentwicklung ist unser Erfolg: Regelmäßige Feedbackgespräche legen dein Verbesserungspotenzial aus, und wir sind offen für deine Ideen zu Weiterbildungen oder Kursen
- Du profitierst von einem motivierenden Arbeitsumfeld, in dem deine Beobachtungen aus dem Kundenkontakt wichtig sind und deine Meinung zählt
- Umfangreiches Benefit-Programm: Du profitierst von betrieblicher Weiterbildung, einem attraktiven Bonussystem, einem Jobticket, einem Empfehlungsprogramm, subventionierten Mittagessen, kostenlosen Getränken und Snacks sowie einem kostenlosen Parkplatz
Bonussystem
Bezahlte Weiterbildung
Fahrtkostenzuschuss
Was solltest du mitbringen?
- Du bist eingeschriebene:r Student:in – ganz egal in welchem Studiengang. Wichtiger ist uns, dass du gerne mit Menschen kommunizierst und Interesse an digitalen Produkten mitbringst
- Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Support, Callcenter oder in der Kommunikation mit Kund:innen, aber eine Hands-on-Mentalität ist uns wichtiger
- Du bringst Persönlichkeit mit: Dein Lächeln geht durchs Telefon, du hörst gerne zu, findest die richtigen Worte und bleibst stets lösungsorientiert
- Du willst Verantwortung übernehmen und unser Rückenwind im Kundenservice werden, wodurch du der Grund bist, wieso wir neue Höhen erreichen
- Du rundest dein Profil mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift ab
Alle Erfahrungslevel willkommen
Sprachkenntnisse
Deutsch
Englisch
Fähigkeiten
CRM-Systeme
Optional
Kundenservice
Support (Dienstleistung)
Call Center
Kommunikative Kompetenz
Über Aliru GmbH
Die Optimierung von Geschäftsprozessen durch maßgeschneiderte Microsoft Dynamics 365-Lösungen bildet den Kern unserer Arbeit. Du begleitest mittelständische Unternehmen bei der Integration komplexer CRM-Systeme. Durch Deine Expertise im Bereich Schnittstellen verbesserst Du die Produktivität der Anwender. Diese Tätigkeit verbindet technologische Präzision mit direktem Nutzen und bietet Dir die Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Aliru GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du jederzeit eine E-Mail schreiben.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.