Werkstudent im Customer Success (m/w/d)
Ab sofort für 3 bis 6 Monate gesucht
15–20 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 5 Tage pro Woche Homeoffice
Wir leben Web. Wir atmen Code. Und: Wir lieben Agenturen & Freelancer. Als Webhoster aus dem Herzen Deutschlands bieten wir Webprofis die Plattform, auf der sie mit ihren Webprojekten durchstarten. Maximal performant. Mega flexibel. 100% klimaneutral.
Das erwartet dich:
- Du bist Teil des zweiköpfigen Customer Success Teams
- Du kontaktierst Kund:innen, mit denen wir gerne in den Austausch gehen möchten, und führst das Gespräch empathisch, neugierig und ohne Druck
- Du dokumentierst zuverlässig alle relevanten Erkenntnisse, identifizierst Kundenbedarfe und übergibst daraus abgeleitete Maßnahmen an die zuständigen Teams zur weiteren Bearbeitung
Berufsfelder
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Das bieten wir dir:
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Coaching-Angebote: Du profitierst von zahlreichen Schulungen und Coachings, die deine persönliche und berufliche Entwicklung fördern
- Gestaltungsspielraum: Du hast Raum für Ideen und Mitbestimmung, um aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens mitzuwirken
- Gesundheitsförderung und Mobilität: Angebote rund um körperliche und mentale Gesundheit, Fahrradleasing und Corporate Benefits stehen dir zur Verfügung
- Verpflegung am Arbeitsplatz: Du kannst dich auf Vitamine, Koffein und H2O freuen, die dir kostenlos zur Verfügung stehen
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sport- und Erholungsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
Darin erkennst du dich wieder:
- Du bist nah am Menschen, liest zwischen den Zeilen und spürst, was Menschen wirklich bewegt, dabei bist du klar, warm und überzeugend
- Du bleibst positiv auch bei Gegenwind, denn zwischendurch wird es auch immer mal Kund:innen geben, die keine Lust auf das Gespräch haben und das vielleicht auch zeigen – deine positive Einstellung und Offenheit bringt das nicht aus der Ruhe
- Du gibst Feedback, das ankommt, denn ein gutes Gespräch braucht eine gute Nachbereitung. Du dokumentierst zuverlässig und mit Blick fürs Wesentliche, sodass dein Team und die richtigen Stellen direkt damit weiterarbeiten können
Alle Erfahrungslevel willkommen
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Über Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Wir sind 200 kreative Köpfe, die hier in Espelkamp an echt starken Lösungen für das Web von morgen arbeiten. Wir leben Web. Wir atmen Code. Und: Wir lieben Agenturen & Freelancer. Als Webhoster aus dem Herzen Deutschlands bieten wir Webprofis die Plattform, auf der sie mit ihren Webprojekten durchstarten. Maximal performant. Mega flexibel. 100% klimaneutral.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Mittwald CM Service GmbH & Co. KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent im Customer Success (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.