Kundenbetreuer für Reise- und private Krankenversicherung (m/w/d)
Festanstellung
Berlin
Kundenbetreuer für Reise- und private Krankenversicherung (m/w/d)
Ab 05.07.2026 gesucht (unbefristet)
30–40 h pro Woche
32.000–32.500 € pro Jahr
1 - 3 Tage pro Woche Homeoffice
Was erwartet dich?
- Als erste Ansprechperson am Telefon bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen und kümmerst Dich eigenständig um alle Anliegen rund um Reise- und private Krankenversicherungen.
- Du berätst kompetent zu Versicherungsschutz sowie -leistungen und gibst verständliche Auskünfte bei Schadenfällen, immer auf Basis der geltenden Versicherungsbedingungen.
- Sorgfältig bearbeitest Du in unseren Systemen administrative Vorgänge wie die Änderung von Reisedaten oder den Versand von Versicherungsbestätigungen.
- Du dokumentierst jeden Kundenkontakt nachvollziehbar und arbeitest eng mit Deinen Teamkolleg:innen zusammen, um auch bei komplexeren Fällen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten.
Berufsfelder
Mitarbeiter Reiseveranstalter (m/w/d)
Sachbearbeiter / Mitarbeiter
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Sicherheit & Erholung: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub.
- Flexible Arbeitsgestaltung: Gestalte deine Woche flexibel in Teil- oder Vollzeit (30-40 Std.) und nutze die Möglichkeit, tageweise im Home-Office zu arbeiten.
- Starker Start & Entwicklung: Wir sichern dir eine intensive Einarbeitung zu und fördern deine Entwicklung durch bezahlte Schulungen und interne Karriere-Programme.
- Attraktive Zusatzleistungen: Profitiere von einem monatlichen Fahrkostenzuschuss, exklusiven Bankkonditionen und einem Bike-Leasing-Angebot.
- Gelebte Teamkultur: Freue dich auf regelmäßige Events wie unsere Sommerparty und Weihnachtsfeier, die unseren Zusammenhalt stärken.
Mitarbeiterrabatte
Coaching-Angebote
Regelmäßige Feedbackgespräche
Fahrtkostenzuschuss
Onboarding Programm
Elternzeit
Jobrad
Was solltest du mitbringen?
- Du hast bereits erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder in der Dienstleistungsbranche gesammelt.
- Mit deiner kommunikativen und empathischen Art findest du für jedes Kundenanliegen die passende Lösung und bleibst dabei stets organisiert.
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf fließendem Niveau (C1).
- Idealerweise bringst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit – das ist aber kein Muss.
Mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Kundenorientierung
Teamarbeit
Microsoft Word
Microsoft Office
Optional
Reiseversicherung
Versicherungen
Über Deutsche Assistance Telematik GmbH
Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Kfz-Schadenmanagements mit uns! Wir suchen Dich! Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die Deutsche Assistance Telematik GmbH Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland. In unserem Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt bieten wir einen telefonischen Rundum-Service.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Deutsche Assistance Telematik GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenbetreuer für Reise- und private Krankenversicherung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.