Kundenservice Experte für Facility Management (m/w/d)
Permanent Employment
Berlin
Kundenservice Experte für Facility Management (m/w/d)
Unser Unternehmen ist ein etablierter Anbieter im Bereich Facility Management und legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen und setzen dabei auf Innovation, Nachhaltigkeit und Professionalität.
Hinweis: Diese Stellenanzeige richtet sich gleichermaßen an Bewerberinnen und Bewerber. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde im Text nur die männliche Form verwendet, jedoch sind Bewerbungen aller Geschlechter ausdrücklich erwünscht.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Was erwartet dich?
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Belangen des Facility Managements.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Störungsmeldungen unserer Kunden.
- Koordination und Überwachung von Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten in enger Abstimmung mit unseren internen und externen Partnern.
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Facility-Management-Dienstleistungen für unsere Kunden.
Without leadership experience
Areas
Was bieten wir dir?
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen im Bereich Facility Management.
- Ein motiviertes und dynamisches Team, das großen Wert auf kollegiale Zusammenarbeit legt.
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen innerhalb des Unternehmens.
- Eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
Fair Remuneration
Agile Working
Flat Hierarchies
Promotion of Employee Initiatives
Project Responsibility
Regular Feedback Meetings
Was solltest du mitbringen?
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden.
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch in angespannten Situationen einen professionellen und freundlichen Umgangston zu wahren.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Aufgaben effizient zu koordinieren.
- Grundkenntnisse im Bereich Facility Management sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Languages
Skill set
About Eberhardt Service Group GmbH
Wir sind ein innovative All-in-One-Dienstleister für Liegenschaften, wo Handwerkskunst mit digitalen Lösungen verschmelzen. Als Facility Management Unternehmen ermöglichen wir das Immobilienportfolio der Kunden ganzheitlich und professionell zu bewirtschaften, Möglichkeiten zur Kosteneinsparung zu identifizieren und diese schnell und aktiv anzugehen. Mit modernster Ausstattung sowie hoch motivierten Mitarbeitern, erledigen wir alle Aufgaben schnell, zuverlässig sowie nach den anerkannten Regeln der Technik und gehören somit zu den Top-Dienstleistern in unserer Branche. Gleichzeitig legen wir hohen Wert darauf, unsere Prozesse und Dienstleistungen stetig für unsere Kunden zu verbessern um flexibel zu bleiben. Unser Qualitätsanspruch entspricht der ISO 9001*. Zuletzt liegen uns neben der Zufriedenheit unserer Kunden, die Themen Klimaschutz und Nachhaltigkeit am Herzen. Gerade Unternehmen können und müssen durch den großen Einfluss, den sie auf die Gesellschaft und die Umwelt haben, einen bedeutenden Teil dazu beitragen, dass wir die Klimaziele des Pariser Klimaabkommens erreichen. Wir haben es uns deshalb zum Ziel gesetzt, ein vollständig klimaneutrales Unternehmen zu werden. Unter anderem stellen wir unsere Fahrzeuge derzeit auf den Elektrobetrieb um, setzen auf wiederaufladbare Akkus statt Batterien und nutzen in unseren Büros so gut wie kein Papier. Zusätzlich unterstützen wir mit einem Teil der Gewinne diverse gemeinnützige Organisationen, die auf unserer Webseite unter dem Reiter - Soziale Verantwortung - gefunden werden kann.
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
For your application you need the following documents:
- CV
Where can I upload my records or documents?
You will be asked for the requested application documents in the application process and you can easily add them to your application there. If you want to add more documents to your applications, you can upload them to your Workwise profile. They will then automatically be available to the companies to which you have applied.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Eberhardt Service Group GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Kundenservice Experte für Facility Management (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
