Technischer Kundenservice für Maritime Systeme (m/w/d)
Permanent Employment
Hamburg
Technischer Kundenservice für Maritime Systeme (m/w/d)
Was erwartet Dich?
- Du nimmst Kundenanfragen zu Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und Überholungen entgegen und bearbeitest diese
- Du erstellst attraktive Angebote für Kunden
- Du koordinierst und organisierst weltweite Serviceeinsätze, inklusive Reiseplanung und Ressourcenmanagement
- Ersatzteilaufträge inklusive Versandorganisation werden von Dir durchgeführt & dokumentiert
- Mit internationalen Kund:innen kommunizierst Du (in Deutsch & Englisch) – telefonisch und schriftlich
- Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Konstruktion, Einkauf, Lager und Buchhaltung zusammen
- Du erstellst Rechnungen und verfolgst offene Posten
- Kunden- und Auftragsdaten pflegst Du im ERP-System
Occupational fields
Kundendienstmonteur (m/w/d)
Installation, Instandhaltung & technischer Service
Engineering & Production
Was wir dir bieten?
- Eine verantwortungsvolle Position in einem traditionsreichen Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung
- Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten & Schulungen (z.B. Exportschulungen)
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden After-Sales-Bereich
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
- Firmenparkplätze
- Jobrad (nach der Probezeit)
- Krankenzusatzversicherung (ab Beginn)
- Impfangebote
- Firmenfeiern
Paid Continuing Education
Company Pension Scheme
Meals Allowance
Employee Discounts
Workplace Health Promotion
Company Car
Was solltest Du mitbringen?
- Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit maritimem Hintergrund
- Erfahrung im Bereich Kundenservice, Ersatzteilmanagement oder Servicekoordination bringst Du bereits mit
- Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
- Du zeichnest dich durch Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung aus
- Gelegentliche Reisebereitschaft für Einsätze vor Ort (optional)
At least 3 years of work experience required
Languages
English
German
Skill set
ERP-Systeme
Microsoft Office
Organisationsfähigkeit
Kommunikative Kompetenz
Technischer Support
Kundenorientierung
Optional
Kundenservice
Technische Affinität
Schiffstechnik
About Jastram GmbH & Co.KG
Wir sorgen dafür, dass Schiffe weltweit zuverlässig manövrieren – mit hochwertigen Bugstrahlrudern, Ruderpropellern und intelligenten Steuerungssystemen. In dieser Rolle koordinieren Sie Serviceeinsätze und Ersatzteillieferungen und tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden schnell und effizient wieder in Fahrt kommen. Erleben Sie, wie Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr technisches Verständnis direkten Einfluss auf die Einsatzbereitschaft komplexer Anlagen nehmen.
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Frequently asked questions
Who or what is Campusjäger by Workwise?
Campusjäger is part of Workwise - a job platform that supports you throughout your entire career. We take care of recruiting for various companies and accompany you through the entire application process. Via Campusjäger by Workwise you can find jobs for students and graduates. You can manage your applications in your Workwise profile. Learn more about the connection between Workwise and Campusjäger.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Jastram GmbH & Co.KG.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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