Werkstudententätigkeit  
Berlin 

Werkstudent (m/w/d) Kunden / Support / CRM

Wir suchen Verstärkung für unser Customer Success Team. Als Werkstudent (m/w/d) im Kundensupport unterstützt du unsere Kunden dabei, unser Produkt erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst, einen Faible für Technologie und Software hast und eine abwechslungsreiche Aufgabe neben dem Studium suchst, ist das eine Stelle für dich.

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
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Das Unternehmen antwortet besonders schnell.

Werkstudent (m/w/d) Kunden / Support / CRM

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Was erwartet dich?

  • Du nimmst Kundenanfragen entgegen und dokumentierst sie im CRM-System
  • Du begleitest die Kunden von der Problemfindung bis zur passenden Lösung
  • Du kommunizierst per Telefon, eMail sowie auf Social Media Kanälen
  • Dich erwarten flache Hierarchien und viel Raum für Gestaltung
  • Studentenfreundliche und flexible Zeiteinteilung
  • Volle Integration in unser Team und tiefe Einblicke in den Alltag eines Tech-Startups

Was bieten wir dir?

Uhr15 bis 20 Std. pro Woche
Home OfficeHome Office möglich
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Ein Produkt mit Mehrwert, ein internationales Team und deinen Einstieg in die Tech-Branche
  • Eine faire und marktgerechte Vergütung
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Coachings
  • Regelmäßige Team-Events und Company Outings
  • Ergonomische Arbeitsplätze und die Tools deiner Wahl
  • Frisches Obst, Soft Drinks und Müsli aufs Haus
  • Ein ruhiges Büro im Herzen Kreuzbergs
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Flache HierarchienFlache Hierarchien
StartupflairStartupflair
Zusätzliche UrlaubstageZusätzliche Urlaubstage
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen
Faire VergütungFaire Vergütung
Musik am Arbeitsplatz erlaubtMusik am Arbeitsplatz erlaubt
Coaching-AngeboteCoaching-Angebote
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche
MitarbeiterrabatteMitarbeiterrabatte

Was solltest du mitbringen?

  • Du bist eingeschriebener Student und studierst noch für mindestens zwei Semester, gern in einem technischen Studiengang
  • Du bist kommunikationsstark, empathiefähig und hast Spaß am Umgang mit Menschen
  • Komplexe Zusammenhänge erschließt du dir schnell und du suchst offen nach Feedback
  • Du hast einen Faible für Tools und bist ein (digitales) Improvisationstalent
  • Du kommunizierst problemlos auf Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
  • Frühere Erfahrungen im Support oder in anderen Rollen mit Kundenkontakt sind ein großes Plus

Sprachen

Deutsch
Englisch

Interessengebiete

Kundenservice
Vertrieb & Verkauf
IT-Beratung
IT-Support
Beratung & Consulting
Human Resources / Personalwesen

Kenntnisse und Fähigkeiten

Kundensupport

Über shyftplan.com

Mitarbeiter Icon25-49 Mitarbeiter
Unternehmensbranche IconDienstleistung
Unternehmensgröße IconStartup
iconTagsRow.locations.altBerlin

Dienstplanung, Auswertung und Export der Arbeitszeiten, Zeiterfassung und Lohnabrechnung - das alles wird mit unserem Produkt vereint. Das Produkt übernimmt die Last Mile Communication zum Mitarbeiter, die in vielen Unternehmen- ob groß oder klein- noch nicht digitalisiert ist. Darüber hinaus fördern wir die Mitarbeiterselbstbestimmung, indem diese in viele Prozesse schon von Anfang an miteinbezogen werden und nutzt so ein bisher ungeahntes Potential: Employee Intelligence.

Mehr über das Unternehmen erfahren

Unser Standort

Genau zwischen Moritzplatz und Kotti gelegen, erreichst du uns gut mit U1 und U8. Fahrradstellplätze sind in ausreichender Menge vorhanden. Im Umkreis findest viele günstige Verpflegungsmöglichkeiten.

Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Supermarkt in der UmgebungSupermarkt in der Umgebung
FahrradstellplätzeFahrradstellplätze
InnenstadtlageInnenstadtlage
Restaurants in der UmgebungRestaurants in der Umgebung

Häufige Fragen

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Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?

Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.

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Wo kann ich meine Dokumente hochladen?

Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.

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Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?

Im Unternehmensprofil von findest du weitere Informationen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.

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Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?

In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
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Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?

Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
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What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

Unser Jobangebot Werkstudent (m/w/d) Kunden / Support / CRM klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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