Werkstudententätigkeit  
Köln 

Werkstudent im Bereich Customer Happiness (w/m/d)

Damit wir auch weiterhin im Wettbewerb die Nase vorn haben, möchten wir unser Team in Köln verstärken. Starte bei uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt für mindestens 1,5 Jahre.

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
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Werkstudent im Bereich Customer Happiness (w/m/d)

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Verantwortlichkeiten Icon

Uns zu unterstützen heißt:

  • Du unterstützt unser agiles Team, indem du Kundenanfragen beantwortest und dein fachliches Knowhow dabei gekonnt einsetzt. Auch kritische Community-Beiträge moderierst du geschickt.
  • Du arbeitest eng mit unserem Customer Care Team zusammen und behältst im Blick, was unsere Kunden bewegt. Die Ergebnisse deiner Recherchen teilst du mit deinem Team und informierst deine Kollegen über die Probleme unserer Nutzer.
  • Du bist dafür zuständig, Beiträge für unsere Social-Media-Kanäle zu erstellen und stehst der Community stets als Ansprechpartner bereit.
  • Du stellst den Kunden dabei in den Mittelpunkt deiner Arbeit und sorgst für die „Customer Happiness“.
Vorteile Icon

Was bieten wir dir?

Uhr15 bis 20 Std. pro Woche
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
KrawatteBerufserfahrung optional
  • Kaffee & Tee, Obst & Snacks sowie Kaltgetränke
  • Eine ausgestattete Küche und Kantine
  • Sommerfeste
  • Gute Anbindung an ÖPNV
  • Tischkicker und Tischplatte
  • Kostenlose Kursangebote
  • Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten
BetriebsratBetriebsrat
MassagenMassagen
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
Flache HierarchienFlache Hierarchien
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche
Kostenlose KursangeboteKostenlose Kursangebote
MitarbeiterrabatteMitarbeiterrabatte
Coaching-AngeboteCoaching-Angebote
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
User Icon

Das wünschen wir uns von dir:

  • Du bist eingeschriebene/r Student/in im Studiengang Medienwissenschaften, Kommunikation, Journalismus oder etwas Vergleichbarem.
  • Du kennst dich bestens mit verschiedensten Social-Media-Kanälen aus und stöberst regelmäßig auf Twitter, Instagram und Facebook.
  • Du kannst dich dabei auf die Zielgruppe einstellen und benötigst nur wenig Zeit, um die Community zu verstehen.
  • Deine ausgezeichneten sprachlichen und kommunikativen Skills stellst du z.B. beim Erstellen kurzer Texte unter Beweis.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache mindestens auf C1 Niveau.
  • Du bist ein Teamplayer, arbeitest aber trotzdem sehr selbstständig und strukturiert – dabei unterstützen dich mit einer gründlichen Einarbeitung und unserem Patenkonzept.
  • Du möchtest mindestens für die nächsten 1,5 Jahre 15 bis 20 Stunden pro Woche engagiert für uns arbeiten und dich auf ein regelmäßiges Einkommen verlassen können.

Sprachen

Deutsch

Kenntnisse und Fähigkeiten

Social Media Kanäle
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Texten

Interessengebiete

Werbung
Online-Marketing
Social Media
Beratung & Consulting
Kundenservice
Unternehmen Icon

Über uns

Gründungsjahr Icon1999 gegründet
Mitarbeiter Icon100-249 Mitarbeiter
Unternehmensbranche IconEnergie
Unternehmensgröße IconMittelständler
iconTagsRow.locations.altKöln

Strom ist gelb! Damit fing 1999 alles an, als Yello als einer der ersten bundesweiten Energieanbieter an den Start ging. Heute ist Yello eine der bekanntesten Energiemarken in Deutschland und einfach mehr als du denkst. Als Werkstudent/in bist du ein wichtiger Teil der kunterbunten Yello-Welt und kommunizierst jederzeit auf Augenhöhe mit deinen Kollegen. Jeder Job bei Yello bringt Verantwortung, vielfältige Aufgaben und jede Menge Spaß mit sich. Hast du #lustaufgelb?

Mehr über das Unternehmen erfahren

Unser Standort

Unser Büro liegt in der schönen Domstadt nahe den Poller Wiesen am Rhein. Du erreichst uns ganz easy per Bahn - die Haltestelle "Poller Kirchweg" befindet sich direkt vor der Tür. Und kommst du mit dem Auto findest du sicher ein Plätzchen auf einem der kostenlosen Tiefgaragenparkplätze.

FahrradstellplätzeFahrradstellplätze
Firmeneigene ParkplätzeFirmeneigene Parkplätze
Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Gute AutobahnanbindungGute Autobahnanbindung
Supermarkt in der UmgebungSupermarkt in der Umgebung

Häufige Fragen

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Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?

Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.

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Wo kann ich meine Dokumente hochladen?

Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.

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Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?

Im Unternehmensprofil von findest du weitere Informationen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.

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Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?

In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
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Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?

Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
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What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

Unser Jobangebot Werkstudent im Bereich Customer Happiness (w/m/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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