Technischer Consultant (m/w/d) IT / Kundenbetreuung
Technischer Consultant (m/w/d) IT / Kundenbetreuung
Was erwartet dich?
- Call-Annahme, Erstqualifizierung, 1st-Level-Support und Dispatch
- Call-Flow Dokumentation und Reporting
- Partner-Call-Management
- Vertrags- und SLA-Management
- Pflege der Wartungs-, Service – sowie Herstellerverträge
- Knowledge/Workflow Management
- Asset-Management, Pflege des Asset-Kundenportals Sicherstellen der Prozessabläufe zur kontinuierlichen Verbesserung/Kundenzufriedenheit
- Lizenzverwaltung (Dell, Veritas, etc.)
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Eine der Stellenanforderung entsprechend attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Home-Office
- Nettolohnoptimierung
- i. d. R. individuell angepasste Arbeitszeitmodelle
- Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein offenes und kollegiales Betriebsklima
- Kurze Hierarchie- und Organisationswege
Bezahlte Weiterbildung
Finanzierung / Darlehen möglich
Firmenwagen
Sport- und Erholungsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
Was solltest du mitbringen?
- Ausbildung im kaufmännischen Bereich vorzugsweise bei einem IT Unternehmen wäre wünschenswert ,jedoch bieten wir auch gerne motivierten Quereinsteiger die Change sich zu beweisen
- Gute Grundkenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen
- Sicheres, kompetentes und kommunikatives Auftreten
- Prioritäten der zu erledigenden Arbeiten schnell zu erfassen und umzusetzen
- Zielgerichtetes und genaues Arbeiten
- Gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit unterschiedliche Zusammenhänge in Verbindung zu bringen
- Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teilnahme an regelmäßigen Bereitschaften (7x24)
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ohne Berufserfahrung
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Logicalis GmbH
Mit mehr als 6.500 Mitarbeitern in 25 Ländern stehen wir unseren Kunden weltweit als führender IT Solutions und Managed Service Anbieter zur Seite. In Deutschland sind wir mit 350 Mitarbeitern an den Standorten Frankfurt, Berlin, Düsseldorf, Köln, München und Stuttgart in allen Regionen präsent. Die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter ist elementarer Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie, um unsere Kunden konstant auf höchstem Niveau beraten und unterstützen zu können
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Logicalis GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Technischer Consultant (m/w/d) IT / Kundenbetreuung klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.