Working Student - German Customer Service (f/m/d) Tourism
Werkstudent
München
Working Student - German Customer Service (f/m/d) Tourism
Be the voice of our customers and enable them to find their dream vacation rental!
We are a travel & tech start-up that is building the world’s best search engine. Our mission is to finally make finding and booking the perfect rental easy. In the Customer Happiness team you will contribute to that mission by enabling our customers finding their dream vacation rental and making them happy. You will be part of an international team of 12 people from France, Italy, Germany, Morocco & Spain who are speaking more than 6 different languages. Besides making our customers happy, the Customer Happiness team enjoys playing table soccer in their breaks and is well known for their delicious cakes and their amazing annually organized Customer Happiness brunch.
Your role in this journey
- You will consult our German customers via phone, e-mail & Whats App and help them find their dream vacation rental.
- You will communicate with our partners to provide the best customer service possible and solve all of our customers’ challenges.
- You will be the voice of the customer and transfer customer requirements & potential issues to the product team to help improve our product every day.
- You will play an active part in finding ways to continuously improve our customer satisfaction score.
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Benefits in our adventure
- Cutting edge technology
- Responsibility from the start
- Real teamplay
- Ambitious team
- Contineous learnings
- Fruits & Snacks
Flache Hierarchien
Startupflair
Onboarding Programm
Regelmäßige Feedbackgespräche
Faire Vergütung
Projektverantwortung
Your backpack is filled with
- Ongoing studies in tourism, business administration, languages or similar.
- Fluency in German and good English skills. Any other language is a plus.
- Friendly team work oriented personality and strong communication skills.
- Customer focused mindset with good problem solving skills.
- First experiences in customer service or in the hotel industry are a plus.
- Willingness to work at weekends.
Sprachen
Über Holidu GmbH
Holidu is a fast-growing travel-tech company with travel enthusiasts from 60+ nations. Together, we are striving to revolutionize the vacation rental industry by helping hosts to manage their vacation rental with ease and guests to find the perfect holiday home they truly enjoy. In October 2022, we secured €100 million Series E funding, allowing us to constantly improve our services and achieve the next milestone on our journey. Our team is united by a passion for modern technologies, an ambition for constant improvement and the drive to bring the best experience to more than 100 million users each year. Want to achieve amazing milestones with us? Then pack your bag, hop on board and get ready for take off!
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Holidu GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Working Student - German Customer Service (f/m/d) Tourism klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.