Success Engineer (m / f / d)
Success Engineer (m / f / d)
If you are passionate about engineering and love helping others then join us as a Success Engineer (m/f/d) at our location in the center of Munich! Revolutionising an entire industry is exciting, but not easy. That’s why we need you! Become a part of our international team and let our enthusiasm infect you as we build the leading GDPR software solution!
#Your Responsibilities
- Handle technical escalations and support our customers through Email and Jira and occasionally join technical customer calls or workshops
- Enter and track bugs or feature requests in Jira
- Improve support processes and documentation
- Qualify bugs and fix them or escalate to our developers and work closely with them until resolution
- Develop and maintain tools to speed up the support process and debugging
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
#Your Perks
- Flexible working hours & option of home office
- Do you have any ideas? Excellent! Self-responsibility, short decision-making processes and flat hierarchies give you the opportunity to drive your topics and to learn.
- You are looking for a power boost or compensation? We subsidise your gym membership. In addition, we regularly hire external trainers to offer you massages or meditation sessions
- Stay healthy: Serve yourself daily with fresh snacks and drinks and let yourself be surprised every Wednesday by a delicious lunch! For a sweet and cold refreshment the freezer is waiting for you ;)
- Regular team events
- Our office is less than minutes from Marienplatz
- The professional and personal training of all employees is important to us
Bezahlte Weiterbildung
Fitnessstudio-Abonnement
Massagen
Sport- und Erholungsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
#Your Skills
- Software engineering background (self taught or by education)
- Passionate about helping customers, very good communicator
- Attention for details and relentless in getting to the bottom of issues
- First hands-on experience with web technology (Javascript, HTML and CSS)
- Familiarity with browser debugging and different browsers
- Very good written and spoken German and English
- Bonus points: Past experience in tech support or customer success teams in a SaaS business
Ohne Berufserfahrung
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über das Unternehmen
Wir bieten eine innovative Softwarelösung für Konzerne, Publisher und Agenturen, mit der Sie die Einwilligung Ihrer User zur Datenverarbeitung granular einholen, verwalten und rechtskonform dokumentieren. Dabei sind die technische Umsetzung und das Design zu 100 Prozent individualisierbar.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Manche Unternehmen bevorzugen es, potenzielle Bewerber:innen mit einer aussagekräftigen Jobbeschreibung statt einem Unternehmensnamen zu überzeugen. Nach deiner Bewerbung siehst du, um welches Unternehmen es sich handelt. Sollte dir dieses nicht zusagen, kannst du deine Bewerbung über dein Profil zurückziehen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Success Engineer (m / f / d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.