Werkstudent Customer Service (m/w/d) Startup
Werkstudent
Berlin
Werkstudent Customer Service (m/w/d) Startup
Was erwartet dich?
- Du bist Anlaufstelle bei sämtlichen Problemen und Fragen für alle Mitglieder unserer Community
- Du beantwortest Kundenanfragen per Mail oder Telefon
- Du managst brenzlige Situationen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen in unserem Unternehmen
- Du hilfst uns bei der kontinuierlichen Verbesserung unseres Services, unserer User Experience sowie unserer Prozesse und Tools
- Du unterstützt unsere Flottenmanagement- und Operations-Teams bei Ihren Aufgaben
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Ein tolles und motiviertes Team
- Eine super Atmosphäre, in der auch der Spaß nicht zu kurz kommt
- Einblicke und Erfahrung in einem schnellwachsenden Technologie-Startup
- Ein cooles Büro am Ostbahnhof
- Club-Mate, Kaffee & Müsli für deine tägliche Stärkung
- Ein monatliches Carsharing-Budget
Flache Hierarchien
Projektverantwortung
Startupflair
Betriebliche Altersvorsorge
Verpflegungszuschuss
Was solltest du mitbringen?
- Du hast bestenfalls bereits Erfahrungen im Call Center gesammelt, Quereinsteiger sind auch willkommen
- Flexibilität für wechselnde Arbeitszeiten im Schichtsystem (Mo-So 7:00 - 22:00 Uhr)
- Exzellente Deutschkenntnisse
- Erfahrung und Interesse dich mit technischen Systemen auseinanderzusetzen
- Hilfsbereitschaft & „Hands on“- und Service-Mentalität
- Exzellente Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten
Sprachen
Über das Unternehmen
Unsere Mission? Nicht weniger als die Art und Weise wie wir uns bewegen zu revolutionieren. Unsere smarten Mobilitätslösungen setzen europaweit Maßstäbe. Als Teil der Europcar Mobility Group und global denkendes Technologie-Startup kreieren wir Mobilitätslösungen, die Privat- und Firmenkunden lieben.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Manche Unternehmen bevorzugen es, potenzielle Bewerber:innen mit einer aussagekräftigen Jobbeschreibung statt einem Unternehmensnamen zu überzeugen. Nach deiner Bewerbung siehst du, um welches Unternehmen es sich handelt. Sollte dir dieses nicht zusagen, kannst du deine Bewerbung über dein Profil zurückziehen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Werkstudent Customer Service (m/w/d) Startup klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.