Praktikum Customer Success (m/w/d)
Praktikum Customer Success (m/w/d)
Als Customer Success Praktikant (w/m/d) unterstützt du unser Team bei der Vorbereitung der Lohnabrechnungen unserer Kunden, außerdem hilfst du mit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen. Innerhalb unseres Customer-Teams, aber auch Unternehmens-übergreifend, arbeiten wir stets Hand in Hand und auf Augenhöhe, angetrieben von unserer großartigen Company Culture und einem tollen Produkt.
Das erwartet Dich
- Du unterstützt das Team bei der Verarbeitung von Sozialmeldungen wie Krankenversicherung, Rentenversicherung, Arbeitslosenversicherung, etc.
- Du kommunizierst mit Krankenkassen und Finanzämtern im Rahmen des Meldewesens
- Du lernst unsere App kennen und arbeist mit ihr in Deinem Tagesgeschäft
- Du erhälst erste Einblicke in die Kundenkommunikation und bearbeitest eigene Kundenanfragen
- Du führst Korrekturen in den Accounts unserer Kunden durch
- Du prüfst und korrigierst Sachverhalte in Zusammenhang mit der Lohnabrechnung unserer Kunden
- Du arbeitest eng mit Deinem Team zusammen, um unsere Kunden glücklich zu machen
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was wir Dir bieten
- Umfassende Einblicke in die Arbeit als Customer Success Praktikant (w/m/d) und unsere Unternehmensabläufe
- Transparente und wertschätzende Firmenkultur, die wirklich gelebt wird
- Die Möglichkeit, auch mal im Home-Office bzw. dort, wo du dich wohl fühlst, zu arbeiten #workfromanywhere
- Regelmäßige Team Events – online & offline
- Kostenfreie Getränke in unserem modernen Büro in Berlin-Kreuzberg
- Dein eigenes Firmen-MacBook Pro
Elternzeit
Kostenlose Kursangebote
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sport- und Erholungsangebote
Fahrtkostenzuschuss
Das solltest Du mitbringen
- Du befindest Dich vor, während oder nach Deines Studiums / Deiner Ausbildung und möchtest praktische Erfahrung sammeln
- Du fühlst Dich im digitalen Arbeiten sowie im Umgang mit verschiedenen Softwares wohl, Erfahrung mit Apple-Systemen ist von Vorteil
- Du hast schon erste Erfahrung im Umgang mit Excel
- Du bist neugierig und immer offen Neues zu lernen, außerdem arbeitest Du Dich schnell in neue Themen ein
- Deine Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus
- Du bestichst durch eine detaillierte und strukturierte Arbeitsweise
- Du schreibst und sprichst fließend Deutsch (mind. C1) und hast gute Englischkenntnisse (B2)
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über PayFit GmbH
Wir vereinfachen die Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie die HR-Prozesse in KMUs, der Fokus von uns liegt hierbei auf Firmen mit 10 - 100 Arbeitnehmer*innen. Wir haben eine schnelle, intuitive und automatisierte SaaS-Lösung entwickelt, die Geschäftsinhabern und Personalverantwortlichen hilft, Zeit und Geld zu sparen, damit sie sich wieder auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: ihre Mitarbeiter*innen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von PayFit GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Praktikum Customer Success (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.