Berlin, DEPflichtpraktikum Kundenberater/ Service (m/w/d)
Das Unternehmen wird nach deiner Bewerbung sichtbar.
Job merkenWas Dich erwartet?
- Du unterstützt unseren Kundenservice bei allen Anfragen
- Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon, per Mail sowie per Chat
- Du bearbeitest alle Anfragen und Aufträge freundlich, serviceorientiert und ganzheitlich
- Du sorgst dafür, dass unsere Kunden immer happy sind
Was Du mitbringen solltest?
- Du bist Student (m/w/d) und auf der Suche nach einem Pflichtpraktikum
- Du hast erste Erfahrung im Bereich Kundenservice
Über das Unternehmen
Anforderungen
Sprachen
Deutsch (must-have) Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
EnglischFließend (C1) – Du kannst sicher Unterhaltungen führen und hast immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist für dich kein Problem. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.
Kompetenzen im Bereich
Kundenservice (must-have) Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
QualitätsmanagementAnfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Administration & VerwaltungInteresse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Kenntnisse
KundenbindungFortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
TelefonistFortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
KundenbetreuungFortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
KundenserviceFortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Jobdetails
Verhandelbar
30 bis 40 Stunden pro Woche
Ab sofort