Kundenservice
Administration & Verwaltung

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Customer Service (m/w) IT - Karlsruhe

Festanstellung IT-Branche in Karlsruhe

Campusjäger übernimmt das Recruiting für diesen Arbeitgeber.

Als führender Anbieter von CRM & xRM Software gestalten wir innovative Lösungen für die Zukunft. Namhafte Kunden, vielfältige Branchenlösungen und ein hohes Investment in die Potentialentfaltung der Mitgestalter zeichnen uns aus. Das spiegelt sich in einer hohen Zufriedenheit wieder.

Dein Gestaltungsspielraum:

  • Als erster Ansprechpartner betreust du unsere Interessenten und Kunden per E-Mail oder am Telefon
  • Du analysierst die Anliegen und hilfst dem Kunden nach Möglichkeit direkt weiter oder adressierst die Lösung über das Ticket-System an die Fachabteilungen
  • Kompetent und zielsicher verfolgst du die Lösung und hältst unsere Kunden auf dem Laufenden
  • Du denkst gerne mit und bringst Dich aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse ein

Deine Skills:

  • Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, die sich in deinem Denken und Handeln zeigt
  • Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt hast, ist das ein Plus
  • In jedem Fall hast du Spaß am Kundenkontakt, eine hohe Lernbereitschaft und Interesse an der IT-Branche
  • Du kommunizierst auf eine klare Weise und findest auch bei unterschiedlichen Gruppen immer den richtigen Ton

Deine Vorteile bei uns:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • 28 bis 40 Tage FlexUrlaub
  • Innovationstage
  • Erfolgsbeteiligung
  • Potenzialentfaltung
  • Fitnessangebote
Klingt vielversprechend? Dann starte deinen Erfolgsweg und bewerbe dich über Campusjäger bei uns!

Über das Unternehmen

Wir sind führender Anbieter von CRM & xRM Software und gestalten mit Customer Centricity innovative Lösungen für die Zukunft. Namhafte Kunden, vielfältige Branchenlösungen und ein hohes Investment in die Potentialentfaltung der Mitarbeiter zeichnen uns aus. Das spiegelt sich in einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit wieder. Erlebe uns selbst und werde Teil unseres wachsenden Teams aus über 300 Mitarbeitern auf unserem Campus in Karlsruhe.

Firmenkultur und Vorteile

Flache HierarchienLange BetriebszugehörigkeitLeger OnboardingProjektverantwortungStartupcharakterHandyLaptopSabbaticalWeiterbildung

Jobdetails

Verhandelbar

20 bis 30 Stunden pro Woche

Ab sofort

Anforderungen

Sprachen

Deutsch (must-have)
Anfänger (A1, A2) - Bei der Bestellung in einem Restaurant würde der Kandidat noch zurecht kommen. Alles darüber hinaus ist allerdings noch zu schwierig für ihn. Entspricht in etwa A1 bis A2 des Europäischen Referenzrahmens.
Fortgeschritten (B1, B2) - Einfache und oberflächliche Konversationen sind kein Problem, allerdings fehlen dem Kandidaten noch viele Vokabeln und auch komplexere Grammatik. Entspricht in etwa B1 bis B2 des Europäischen Referenzrahmens.
Fließend (C1) - Der Kandidat kann sicher Unterhaltungen führen und hat immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist kein Problem für ihn. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.
Verhandlungssicher oder Muttersprache (C2) - Diese Sprache ist seine Muttersprache oder er spricht ähnlich gut und hat kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.

Kompetenzen

Kundenservice (must-have)
Interesse - Der Kandidat hat starkes Interesse an diesem Thema, kann aber (noch) nicht viel.
Anfänger - Der Kandidat hat bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Fortgeschritten - Der Kandidat hat bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kann auch größere Projekte umsetzen.
Experte - Der Kandidat kennt sich auf dem Gebiet sehr gut aus und kann (fast) jede Problemstellung lösen.
Administration & Verwaltung
Interesse - Der Kandidat hat starkes Interesse an diesem Thema, kann aber (noch) nicht viel.
Anfänger - Der Kandidat hat bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Fortgeschritten - Der Kandidat hat bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kann auch größere Projekte umsetzen.
Experte - Der Kandidat kennt sich auf dem Gebiet sehr gut aus und kann (fast) jede Problemstellung lösen.

Standort

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