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Campusjäger übernimmt das Recruiting für diesen Arbeitgeber.

Was erwartet Sie?

  • Annahme, Dokumentation und Abwicklung von Kundenanfragen am Telefon oder per Ticket-System
  • Technische Analyse und Lösung der Kundenanfrage / Störungsmeldung
  • Nachverfolgung von Kundenaufträgen und Störungsmeldungen im Service-Tool
  • Bei Bedarf Weiterleitung der Meldungen an nachgelagerte Abteilungen
  • Umsetzung von Workarounds (kurzfristigen Zwischenlösungen) in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie den Kunden

Was sollten Sie mitbringen?

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert
  • Service- und kundenorientiertes Auftreten, insbesondere am Telefon
  • Teilnahme an Schicht- und Wochenenddiensten (24/7) nach einem festgelegten rotierenden System
  • Kommunikationsstark in Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Zuverlässigkeit, verbunden mit Teamfähigkeit und einer guten Auffassungsgabe

Was bieten wir Ihnen?

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung und vielfältigen Essensangebot vor der Tür
  • Einen Zuschuss zum HVV ProfiTicket
  • Kostenfreie Getränke, frisches Obst und viele weitere Angebote in unserem Active Balance Programm (mehr erfahren)
  • Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Neueste Technologie am Arbeitsplatz, ein internationales Arbeitsumfeld sowie hervorragende Entwicklungs- chancen in einer zukunftsorientierten Branche
  • Präventionsmaßnahmen, Einkaufs- und Hardwarevergünstigungen sowie Alltagserleichterungen

Interesse? Dann bewerben Sie sich jetzt über Campusjäger bei uns!

Über das Unternehmen

Seit über 25 Jahren sind wir der Software-Partner des Einzelhandels und haben uns mit mehr als 248.000 Installationen als einer der Marktführer etabliert. Wir setzen erfolgreich anspruchsvolle Projekte bei namhaften Handelskonzernen im nationalen und internationalen Umfeld individuell um. Am Hauptsitz in Schöneck sowie an zwölf weiteren Standorten im In- und Ausland entwickeln, vermarkten und betreuen etwa 1000 Mitarbeiter Softwarelösungen.

Firmenkultur und Vorteile

AgilAltersmixCasual FridayInternationale KollegenDesktop-PCHandyKinderbetreuungWeiterbildung Coaching-AngeboteFitnessraum

Jobdetails

Verhandelbar

30 bis 40 Stunden pro Woche (verhandelbar)

Ab sofort

Anforderungen

Sprachen

Deutsch (must-have)
Englisch

Kompetenzen

Datenbanken
IT-Beratung
IT-Support (must-have)
Testing

Kenntnisse

C++
Java

Standort

Campusjäger übernimmt das Recruiting für diesen Arbeitgeber.

#8712

Wer oder was ist Campusjäger?

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