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Werkstudent Customer Management (m/w) CRM/ Kundenservice - Startup Berlin

Werkstudententätigkeit Internet & Multimedia in Berlin

Was Dich erwartet?

Mit unserer Service-Plattform bieten wir Unternehmen die Möglichkeit, ihren Kunden Home-Services zum Festpreis anzubieten. Dabei unterstützt Du uns im Kundenmanagement und

  • bearbeitest Partner- und Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
  • hilfst Du unseren Kunden bei der Planung ihrer Installationen um einen reibungslosen Service beim Kunden zu gewährleisten
  • baust Du Beziehung zu Kunden und Service-Partnern auf - um diese langfristig von unserem Mehrwert zu überzeugen
  • Du bist immer auf der Suche nach der schnellsten Lösung für jegliche Herausforderungen um unsere Partner und Kunden glücklich zu machen

Was Du mitbringen solltest?

  • Du bist Kunden- und Serviceorientiert und kannst Dich gut in die Lage von anderen Menschen versetzen
  • Du bist ein leidenschaftlicher Kommunikator und liebst es mit Menschen in Kontakt zu treten
  • Du bist ein “Problemlöser” und behälst auch in stressigen Situationen den Überblick
  • Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend) und Englisch (B1).

Was wir Dir bieten wir dir?

Bei uns hast Du die Chance Dich und Dein Können in einem hochdynamischen Umfeld zu beweisen und so die Entwicklung des Unternehmens maßgeblich mitzugestalten. Es erwartet Dich neben einem agilen und hochmotivierten Team folgendes:

  • Attraktive Vergütung
  • Hohe Verantwortung – von Beginn an
  • Herausragende Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten in einem spannenden Start-up auf Erfolgskurs
  • Ein tolles Arbeitsklima und regelmäßige Teamevents
  • Tolle Benefits, wie eine Sportclub-Mitgliedschaft
  • Die Möglichkeit, die Unternehmenskultur aktiv mitzugestalten
  • Ein voll ausgestattetes Büro in Berlin-Kreuzberg mit tollen Restaurants in der Umgebung sowie vielen Snacks, Kaffee und Tee for free :-) 

Über das Unternehmen

Wir sind eine Online-Plattform, mit der Marken und Online Shops ihren Kunden Home Services zum Festpreis anbieten können. Wäre es nicht toll, einen Installationsservice an der Kasse hinzuzufügen, wenn du einen neuen Kleiderschrank oder TV kaufst? Viele Unternehmen bieten ihren Kunden beim Kauf von Produkten keinen nahtlosen Service an. Im Gegenteil – als Kunde findet man sich selbst oft in der unangenehmen Situation wieder, Freunde oder Familie um Hilfe zu bitten zu müssen. Wir wollen das ändern! Mit uns erhalten Konsumenten einen Rundum-Service – und Unternehmen glücklichere Kunden. Als erstes Unternehmen dieser Art am Markt konnten wir bereits spannende Unternhemen von unserem Mehrwert überzeugen – und wir haben noch einiges mehr vor!

Firmenkultur und Vorteile

AgilAltersmixFrauen in FührungspositionenHaustiere erlaubtInternationale KollegenLeger OnboardingProjektverantwortungStartupcharakterLaptop

Jobdetails

13 pro Stunde

15 bis 20 Stunden pro Woche

Ab sofort

Anforderungen

Sprachen

Deutsch (must-have)
Englisch

Kompetenzen

Administration & Verwaltung
Beratung & Consulting
Business Development
Eventmanagement
Öffentliche Verwaltung
Qualitätsmanagement
Unternehmensführung
Kundenservice (must-have)
Marktforschung
Vertrieb & Verkauf
Pädagogik
Sprachwissenschaften
Tourismus

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Kundenbetreuung

Standort

#7343