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Customer Success Manager (m/w) CRM/ Kundenservice & Consulting Bereich Immobilien - Startup Berlin

Festanstellung Immobilienbranche & Facility Management in Berlin

Was Dich erwartet?

Das internationale PropTech Unternehmen sucht für das Team in Berlin nach einem Customer Success Manager (m/w) mit Pioniergeist und der Motivation zu helfen, etwas Neues aufzubauen und zu etablieren.

  • Verfügst du über eine schnelle Auffassungsgabe, interessierst du dich für Entrepreneurship, hast du Spaß an neuen Herausforderungen und keine Angst davor neue Wege zu gehen? Dann würden wir dich gerne kennenlernen!

Deine Aufgaben?

  • Du begleitest unsere Kunden durch den Zertifizierungsprozess, bist Ansprechpartner für Fragen, führst Kunden durch die Kriterien der Zertifizierung und präsentierst Ergebnisse
  • Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf mit Top-Tier Asset Managern und Entwicklern in der DACH Region
  • In Abstimmung mit unserem Client Success Managern in New York, London und Paris verbesserst du interne Prozesse und entwickelst neue Möglichkeiten um Kunden zu helfen das Produkt gezielt einzusetzen, wie z.B. durch Videos, Blogs, Pressemitteilungen, Werbung oder Case Studies
  • Du arbeitest eng mit unserem Director of Business Development zusammen und unterstützt kreativ bei Kundenakquise und Betreuung
  • Du kollaborierst mit unseren Kunden und unterstützt sie dabei den Mehrwert des Produkts vollumfänglich zu nutzen
  • Zusammen mit technischen Kollegen berätst Du Kunden zu Verbesserungen der Konnektivität, um deren Gebäude fit für die digitale Zukunft zu machen
  • Du treibst Innovation voran und verbesserst unser Produkt und unsere Dienstleistung kontinuierlich durch neue Impulse

Was Du mitbringen solltest?

  • Du hast Interesse an digitalen Trends im Immobilienbereich
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium
  • Du hast bereits erste praktische Erfahrung in einem Immobilienunternehmen, einer Unternehmensberatung, einem aufstrebenden Startup oder im Customer Success Management gesammelt (mindestens 2 Jahre)
  • Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du fühlst dich in einem schnelllebigen und teamorientierten Arbeitsumfeld wohl
  • Du verfügst über grundlegende Englischkenntnisse, um deine Ideen in einem internationalen Team sicher zu kommunizieren
  • Du hast ggf. schon erste Erfahrungen mit Salesforce oder ähnlichen CRM Lösungen sammeln können

Was wir Dir bieten?

Das ist eine einzigartige Chance, an der Markteinführung eines innovativen und international etablierten immobilienwirtschaftlichen Produkts mitzuarbeiten. Du arbeitest in einem interdisziplinären, hochmotivierten, internationalen Team und unterstützt die Umsetzung des Auf- und Ausbaus des Unternehmens.

Über das Unternehmen

Wir sind ein dynamisches PropTech Unternehmen, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat, der Welt einen besseren Zugang zur Internetkonnektivität zu ermöglichen. Um dies zu erreichen, entstand 2013 ein international einzigartiges Bewertungssystem für die digitale Infrastruktur von Gewerbe- und Büroimmobilien. Dieses hilft Eigentümern von Immobilien, die digitale Infrastruktur ihrer Gebäude zu verstehen, zu verbessern und gezielt zu bewerben, um neue Mieter zu gewinnen und den Wert ihrer Immobilien zu steigern. Weltweit vertrauen Unternehmen bei der Büroflächensuche auf unser Bewertungssystem als Indikator für eine hohe Internetqualität. Bisher haben wir über 1.400 Immobilien in über 150 Städten, darunter New York, Boston, San Francisco, London, Dublin und Paris, zertifiziert. Dabei arbeiten wir eng mit den bekanntesten Immobilieneigentümern und Asset Managern zusammen.

Firmenkultur und Vorteile

Flache HierarchienInternationale KollegenLeger ProjektverantwortungStartupcharakterLaptopÖffentlicher NahverkehrWindowsTeambüros Erholungsräume

Jobdetails

Verhandelbar

40 Stunden pro Woche

Ab sofort

Anforderungen

Sprachen

Deutsch (must-have)
Englisch

Kompetenzen

Business Development
Entrepreneurship
Immobilienwirtschaft (optional)
Brandmanagement
Kundenservice (must-have)
Public Relations / Öffentlichkeitsarbeit
Vertrieb & Verkauf
Projektmanagement
Strategie & Konzeption
International Marketing
Social Media

Kenntnisse

Microsoft Office
Salesforce

Standort

#7334