Festanstellung  
Westerkappeln 

Support Manager Europe - Consulting / Conception (d/f/m)

Do you want to contribute to making the world a better place? For nearly four decades, our company has been working globally to deliver solutions that tackle litter, promote and drive recycling rates for beverage containers. Our legacy of success is a result of our approach of working with partners in non-& deposit return markets to implement leading edge technology. From the state-of-the-art bulk-feed technology of our QUANTUM reverse vending machine (RVM) to FLEX, the most versatile small RVM in the market, we have set the benchmark for recycling technology. To further strengthen our Team in Westerkappeln, we’re looking for a Support Manager Europe (d/f/m).

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Support Manager Europe - Consulting / Conception (d/f/m)

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Quantum Maschine

Your Responsibilities

  • You are in charge of all technical support activities in Europe, developing the core support team in Germany and local Product Experts. (People, Tools, Processes and Training)
  • You establish and follow up service efficiency benchmarks for Europe to achieve machine uptime and performance targets. (Ensure service level, measure and compare)
  • You support implementation of state of the art and best practice service system for local markets (standardized/blue print) in coordination with IT and local teams
  • You manage product introductions in new markets, including working with partners and pilot demonstrations
  • You manage training programs for local product experts (TTT), field technicians and 3rd party technicians
  • You manage improvements of Preventive Maintenance and Spareparts Processes
  • You report prioritized product improvement action to Engineering, coordinated with US Technical Support
  • You contribute to bring our RVM technical portal (enVision Portal) for remote service and diagnostics to a new level

Our Offer

Uhr30 bis 40 Std. pro Woche
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
KrawatteMit Berufserfahrung
  • A varied job in a qualified and committed development team
  • Independent working method
  • Flat hierarchies in a modern corporate structure, exposure to senior leadership
  • Attractive and performance-oriented compensation
  • Participation in the development of a dynamic, internationally growing company
BetriebsarztBetriebsarzt
Faire VergütungFaire Vergütung
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche
Flache HierarchienFlache Hierarchien
ProjektverantwortungProjektverantwortung
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
Leistungsabhängiger GehaltsanteilLeistungsabhängiger Gehaltsanteil

Your Qualifications

  • 5-10 years working experience with technical support of comparable products (i.e. automation or mechatronics products)
  • Broad technical experience, technology affinity and ability to quickly learn new technologies
  • Technical or engineering degree. (Formal degree can be compensated by relevant experience)
  • Fluent in English and another European Language, German preferred
  • Some management/team leading experiences in similar role and excellent project management skills
  • Working in a fast-paced, growing, multi-national company (experience working with international teams and languages)
  • Customer-oriented, proactive and willing to take responsibility
  • Positive ‘Can-Do’ attitude, high energy, strong interpersonal and communication skills
  • Prepared to work across Europe on projects, based out of Envipco Engineering and Logstics Hub in Westerkappeln, Germany (or based in central Europe with regular extended stays at that site)
  • EU passport and driving license holder

Sprachen

Englisch
Deutsch

Interessengebiete

Projektmanagement
Kundenservice
Beratung & Consulting
Strategie & Konzeption
Qualitätsmanagement
Coach / Lehrende Tätigkeit

Über uns

Unternehmensbranche IconDienstleistung
Unternehmensgröße IconMittelständler

Sie wollen die Welt zu einem besseren Ort machen? Seit beinahe vier Jahrzehnten arbeitet Envipco an dieser Mission. Wir entwickeln weltweit Lösungen, die das Problem der Abfallentsorgung angehen und die Recyclingrate für Getränkebehälter aller Art fördern und vorantreiben.

Unser Standort

Firmeneigene ParkplätzeFirmeneigene Parkplätze
Gute AutobahnanbindungGute Autobahnanbindung

Häufige Fragen

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Wer oder was ist Campusjäger?

Campusjäger ist mehr als eine Jobbörse. Wir unterstützen dich und unsere Partnerunternehmen dabei, zu einander zu finden. Unternehmen schreiben Jobangebote über uns aus, als Kandidat kannst du dich schnell und einfach mit deinem Campusjägerprofil auf viele verschiedene Jobs bewerben. Dabei haben wir immer ein Ziel vor Augen: Dich mit dem Job zusammen zu bringen, der wirklich zu dir passt.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?

Ja, alle Jobs die du auf unserer Plattform findest, sind noch zu besetzen.

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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Campusjägerprofil vollständig ausfüllst.

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Wo kann ich meine Unterlagen bzw. Dokumente hochladen?

Sämtliche Unterlagen, die du deiner Bewerbung hinzufügen willst, kannst du in dein Campusjägerprofil hochladen. Unternehmen, bei denen du dich bewirbst, gestattest du mit deiner Bewerbung Zugriff auf die Informationen in deinem Profil.

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Kann ich mich auch ohne Lebenslauf bewerben?

Um einen möglichst umfassenden ersten Eindruck von dir zu erhalten, benötigt das Unternehmen von dir einen Lebenslauf. Diesen musst du auch nur einmal und nicht für jede Bewerbung aufs Neue hochladen. Wenn du noch keinen PDF Lebenslauf hast, kannst du einfach deinen Campusjäger Lebenslauf ausfüllen. Alternativ hast du die Möglichkeiten dein XING oder LinkedIn Profil als PDF Datei zu exportieren.

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Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?

Manche Unternehmen bevorzugen es, potentielle Bewerber mit einer aussagekräftigen Jobbeschreibung statt einer starken Arbeitgebermarke zu überzeugen. Wir respektieren das und ermöglichen es ihnen daher, Jobs anonymisiert auf unserer Plattform auszuschreiben. Nach deiner Bewerbung siehst du aber sofort, um welches Unternehmen es sich handelt. Falls es gar nicht passen sollte, kannst du deine Bewerbung natürlich jederzeit zurückziehen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Du kannst deine Bewerbung solange bearbeiten, bis du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Gehe dazu einfach in deine Bewerbungen und wähle die Bewerbung aus, die du bearbeiten möchtest. Dort hast du die Möglichkeit, alle deine Angaben anzusehen und zu verändern. Außerdem kannst du dein Campusjägerprofil jederzeit um weitere Informationen und Unterlagen ergänzen, die dem Unternehmen dann zusätzlich zur Beurteilung deiner Bewerbung vorliegen. 

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Wie bekomme ich Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mit?

In deiner Bewerbungübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Sobald etwas Neues passiert, informieren wir dich umgehend darüber. Damit du auch sicher nichts verpasst, senden wir dir zusätzlich E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich auch mehrere Bewerbungen gleichzeitig abschicken?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?

Nein, Unternehmen können immer nur Bewerbungen für sich selbst sehen.

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Kann ich den Ansprechpartner des Unternehmens auch direkt kontaktieren?

Das Unternehmen kommt auf dich zu, sobald deine Bewerbung angesehen wurde. Solltest du vorher Fragen haben, hilft dir gerne dein persönlicher Candidate Manager von Campusjäger weiter.

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What do I have to consider, if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Campusjäger profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Be aware of different employment types in Germany. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment and a transcript of records. 

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What do I have to consider, if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. It is also helpful to provide language certificates. This article may support you during the application process.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?

Oft können nicht erfüllte Anforderungen durch andere Fähigkeiten ausgeglichen werden. Wenn du daher die eine oder andere Anforderungen nicht vollständig erfüllst, ist es dennoch einen Versuch wert. Solltest du allerdings viele oder sogar alle Anforderungen nicht erfüllen, ergibt eine Bewerbung wenig Sinn.

Interested? We are looking forward to your application via our partner Campusjäger!

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Der Job passt doch nicht ganz zu dir? Wir haben noch mehr im Angebot...