Customer Success Manager für Kundenbetreuung (m/w/d)
Customer Success Manager für Kundenbetreuung (m/w/d)
Deine Aufgabengebiete umfassen:
- Erstklassige Betreuung von Kunden via Telefon und Chat durch stetige Verbesserung des Customer Experience Managements
- Fortsetzung der Onboardings neuer Kunden und Optimierung der Time-to-Value
- Fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit zu möglichen Verbesserungen und Prozessoptimierungen
- Verantwortlichkeit für den Bereich Customer Relationship Management für die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse
- Schulung neuer Mitarbeiter & Schulung neuer Kunden
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Das erwartet Dich bei uns:
- Ein tolles Produkt: Eine der führenden Workforce-Management-Lösung in DACH
- Ein ambitioniertes, kreatives Arbeitsumfeld mit vielen talentierten Menschen
- Flache Hierarchien und Verantwortung vom ersten Tag an
- Eine echte offene Feedbackkultur
- Sehr gute Karrierechancen
- Förderung der persönlichen und beruflichen Karriereziele
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Ein Büro in Karlsruhe-Rüppurr mit eigener Dachterrasse und Grill (Sonnenseite)
Elternzeit
Kostenlose Kursangebote
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sport- und Erholungsangebote
Betriebliche Gesundheitsförderung
Faire Vergütung
Dein Profil sollte wie folgt aussehen:
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Deine kommunikativen Fähigkeiten zählen eindeutig zu Deinen Stärken
- Du hast Know-how in der Gesprächsführung: Kunden- und bedarfsorientierte Verkaufsgespräche
- Hohe Eigenmotivation, Leistungsbereitschaft und Selbstbewusstsein zeichnen Dich aus
- Du hast eine technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit Software
- Durch Dein ausgeprägtes Vorstellungsvermögen und die Fähigkeit, sich in die Anforderungen des Kunden hineinzudenken, ist die Rolle als Customer Success Manager perfekt auf Dich zugeschnitten
Ohne Berufserfahrung
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Papershift GmbH
Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über 200.000 Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, EDEKA, Ryanair, DRK, mymuesli und viele andere haben wir eine marktführende Stellung als Workforce-Management-Software.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Für deine Bewerbung benötigst du folgende Dokumente:
- Arbeitserlaubnis
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Du wirst im Bewerbungsprozess nach den geforderten Bewerbungsunterlagen gefragt und kannst sie dort ganz einfach deiner Bewerbung hinzufügen. Wenn du deiner Bewerbung noch weitere Dokumente beifügen möchtest, kannst du diese in deinem Workwise-Profil hochladen. Sie stehen dann automatisch den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast, zur Verfügung.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Papershift GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Success Manager für Kundenbetreuung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.