Mitarbeiter - Technischer Kundenservice / CRM (m/w/d)
Mitarbeiter - Technischer Kundenservice / CRM (m/w/d)
Du fühlst dich wohl im IT-Umfeld? Kunden glücklich zu machen, macht auch dich glücklich? Dabei schaffst du es, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen und das Service-Gefühl erlebbar zu machen? Dann werde jetzt Teil des Teams!
Was erwartet dich?
- Du unterstützt deine Kunden im Aufbau und in der Weiterentwicklung ihrer Websites
- Du hegst und pflegst im täglichen Kontakt unser wertvollstes Gut – unsere Kunden
- Du führst Schulungen und Webinare sowohl mit deinen Kunden als auch Kollegen durch
- Du arbeitest interdisziplinär mit unseren Technikern zusammen, um Kundenprobleme zu lösen
- Du bist aktiv in die Prozessoptimierung und in Projektarbeiten eingebunden
- Du hast einen guten Überblick über die Aktivitäten deiner Kunden und alle wichtigen Geschehnisse in ihrem Umfeld
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Wir unterstützten deine Entwicklung, z.B. durch Feedbackschulungen, persönliches Coaching oder fachliche CMS-Schulungen
- Sport- und Erholungsangebote sowie Startupflair
- Die Möglichkeit für Elternzeit und das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
- Faire Vergütung und zusätzliche Urlaubstage
- Wir haben flache Hierarchien und führen regelmäßige Feedbackgespräche
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sport- und Erholungsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
Was solltest du mitbringen?
- Durch jahrelange Erfahrung in der Kundenbetreuung bist du sicher im Umgang mit Kunden per Mail, Chat, Telefon oder auch persönlich
- After Sales Management und Customer-Relationship-Management sind für dich keine Fremdwörter, sondern zeichnen deine Arbeit aus
- Du hast technisches IT-Verständnis oder Lust, dich vertieft damit auseinander zu setzen
- Deine eigene Weiterentwicklung und die Weiterentwicklung deiner Kunden liegt dir am Herzen
- Du bist kommunikativ, aufgeschlossen, arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung
Mit Berufserfahrung
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Wir sind 180 kreative Köpfe, die hier in Espelkamp an echt starken Lösungen für das Web von morgen arbeiten. Glück bedeutet für uns, unseren Kunden das Leben im Web so einfach wie möglich zu machen. Wir lieben Web. Wir atmen Code. Wir denken Hosting neu. Unser Job ist es, in die Zukunft zu blicken. Was uns dabei wichtig ist? Wir wollen Agenturen & Freelancer noch besser machen. Noch produktiver und effizienter. Wir kennen ihre Herausforderungen und sind Partner auf Augenhöhe. Was uns noch wichtig ist: Webhosting im 21. Jahrhundert muss hoch performant und flexibel sein, aber auch nachhaltig. Deshalb verarbeitet unser eigenes Rechenzentrum Daten klimafreundlich, sicher und effizient – direkt vor unserer Haustür. So nehmen wir die Verantwortung für unser Handeln. Jeden Tag.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Alles beginnt mit dir!
Das persönliche Kennenlernen
Der erste Eindruck hat sich bestätigt – weiter geht's!
Onboarding
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Mittwald CM Service GmbH & Co. KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter - Technischer Kundenservice / CRM (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.