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Festanstellung  
Greifswald 

IT Support / ERP Support (m/w/d)

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Ceva Tiergesundheit (Riems) GmbH

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Das Unternehmen antwortet besonders schnell.

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Standort Ceva Riems
Firmenfest 20 Jahre Ceva

Was erwartet Dich?

In dieser Position fungierst Du als Brücke zwischen den Anwendern und den technisch-unterstützenden Strukturen. Durch Deine fachliche Führung des Helpdesks analysierst Du den stetigen Support-Bedarf im IT-Tagesgeschäft. Dein Fokus liegt hier auf der Erbringung von IT-Services und umfasst ein Fachteam mit 2 weiteren Mitarbeitern. Du entwickelst Prozesse zur Verbesserung und bist stetig auf der Suche nach Optimierungspotenzialen. Dies beinhaltet u.a. folgende Aufgaben:

  • Du bist zuständig für die Bereitstellung von Support für Geschäftsanwendungen der 1. und 2. Ebene und Schulung der Benutzer zu alltäglichen Themen
  • Du arbeitest eng mit Anwendern zusammen, um Probleme zu ermitteln und Lösungswege aufzuzeigen
  • Du planst und führst Trainings und Schulungen für die Anwender inklusive der Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen
  • Du bist verantwortlich für das Eskalations- und Service Level Management für alltägliche Benutzerprobleme im Zusammenhang mit allen Arten von IT-Systemen
  • Du implementierst Best-Practices im Team
  • Du zentralisierst Nutzer-Feedback und bewertest diese gemeinsam mit dem BUILD Team zum Entwurf von Änderungsfahrplänen
  • Du bist Teil einer globalen JDE Support Community zum stetigen Wissensaustausch

Was bieten wir Dir?

Uhr35 bis 40 Std. pro Woche
KalenderAb sofort gesucht
PersonenMit Personalverantwortung
  • Ein professionelles Arbeitsumfeld in einem dynamischen, internationalen Team und einem wachsenden Unternehmen
  • Ein attraktiver Arbeitsplatz mit guten Entwicklungschancen in einem internationalen Konzern
  • Umfassende Ausbildung
  • Langfristige Zusammenarbeit
  • Eine attraktive Gehaltsstruktur
BetriebsarztBetriebsarzt
Elternzeit Elternzeit
UrlaubsgeldUrlaubsgeld
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
BetriebsratBetriebsrat
BonussystemBonussystem
Coaching-AngeboteCoaching-Angebote
ProjektverantwortungProjektverantwortung
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Leistungsabhängiger GehaltsanteilLeistungsabhängiger Gehaltsanteil
Flache HierarchienFlache Hierarchien
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche

Was solltest Du mitbringen?

  • Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung 
  • Du besitzt gute analytische Fähigkeiten sowie eine erhörte Wahrnehmung der Benutzerbedürfnisse und Geschäftsprozesse
  • Du bringst gute Kenntnisse in Visualisierungstools (MS Visio, Draw.io oder Google Drawings) mit
  • Zu deinen Stärken gehören eine ausgeprägte Teamfähigkeit, gute Führungskompetenz, eine strukturierte Arbeitsweise, Durchsetzungsstärke, Eigeninitiative und Belastbarkeit
  • Du verfügst über Geschick im Umgang mit Dienstleistern, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowie ein sicheres Auftreten
  • Du bringst erste Erfahrungen im Umgang mit Programmen wie JDE oder vergleichbaren ERP-Systemen mit , sowie Ivanti oder anderen ITSMs
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du bist motiviert dich in einer positiv-dynamischen IT-Abteilung einzubringen und kannst gelegentlich und angekündigt andere Standorte in Deutschland besuchen

Du erfüllst nicht alle Punkte? Bist aber technikaffin und fühlst dich bereit für neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auch über deine Bewerbung!

Sprachen

Deutsch

Englisch

Interessengebiete

IT-Support

IT-Management

Coach / Lehrende Tätigkeit

Kenntnisse und Fähigkeiten

Google Drawings

draw.io

MS Visio

Ivanti

JDE

ERP-Systeme

Über Ceva Tiergesundheit (Riems) GmbH

Gründungsjahr Icon1999 gegründet
Mitarbeiter Icon500+ Mitarbeiter
Unternehmensbranche IconPharma & Chemie
Unternehmensgröße IconKonzern
iconTagsRow.locations.altGreifswald-Insel Riems

Seit der Gründung unseres Mutterkonzerns im Jahr 1999 konnten wir uns zum weltweit fünftgrößten veterinärmedizinischen Konzern mit mehr als 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 45 Ländern etablieren. Wir sind sowohl im Bereich der Nutztiere - Geflügel, Schwein und Wiederkäuer - als auch im Bereich der Kleintiere aktiv. Unsere beiden zentralen Geschäftszweige sind die Pharmazie und die Biologie mit Schwerpunkt auf nervlich bedingte Störungen und Verhaltensstörungen bei Haustieren, Biologie und Impfstoffe, antibiotische Therapie und Reproduktionskontrolle. Als Tochter des französischen Mutterkonzerns, entwickeln und produzieren wir Impfstoffe und Pharmaka für die Tiergesundheit. Unsere Vision ist es, mit Produkten die Ernährung einer wachsenden Weltbevölkerung mit guten und sicheren Lebensmitteln zu unterstützen und Krankheiten von Mensch und Tier zu verhindern. Die Prävention von Zoonosen hat dabei höchste Priorität. Wir stellen dabei einen wichtigen strategischen Standort auch für die Forschung und Entwicklung dar. Gemeinschaftlich mit dem Friedrich-Löffler-Institut oder der Uni Greifswald, aber auch mit zahlreichen nationalen und internationalen Partnern laufen bereits Kooperationen zur Entwicklung neuer Impfstoffe für die Tiergesundheit. Dabei spielen Technologien, die zu einer schnelleren Entwicklung sowie zu einer Verbesserung der Wirksamkeit und Sicherheit neuer Impfstoffe führen, eine entscheidende Rolle.

Mehr über das Unternehmen erfahren

Unser Standort

Die Insel Riems liegt im Südwesten des Greifswalder Boddens, eines zwischen dem Festland und der Insel Rügen gelegenen flachen Ausläufers der Ostsee.

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