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Mannheim 

IT Service Manager (m/w/d) IT Support / Qualitätsmanagement

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Netlution GmbH

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Du möchtest eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit? Wir sind auf der Suche nach dir! Bei uns hast du die Möglichkeit deine Skills in modernsten Enterprise-IT-Umgebungen permanent auszubauen und zu vertiefen. Zudem arbeitest du mit den aktuellsten Technologien und Releases in einzigartigen Projektumgebungen.

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Das Unternehmen antwortet besonders schnell.

IT Service Manager (m/w/d) IT Support / Qualitätsmanagement

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Welche Aufgaben erwarten dich?

  • Du übernimmst ein Managed Service
  • Du planst und koordinierst unseren Service: Überwachung der Servicestruktur sowie der Tätigkeiten und der Ressourcen
  • Du optimierst die betrieblichen Arbeitsprozesse und Serviceabläufe bei andauernder Qualitätssicherung
  • Du stimmst dich mit den Kundenfachbereichen und 3rd Party Service Provider ab
  • Du definierst und erstellst Reports (u.a. KPI / SLA)
  • Du machst ein monatliches Service Level Reporting
  • Du vertrittst und bereitest die Abnahme im IT Management Ausschuss vor

Warum solltest du zu uns kommen?

Uhr30 bis 40 Std. pro Woche
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
KrawatteMit Berufserfahrung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Kontinuierliche Weiterbildung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Regionale Einsätze
  • Benefitsystem
BetriebsarztBetriebsarzt
Elternzeit Elternzeit
FirmenwagenFirmenwagen
Musik am Arbeitsplatz erlaubtMusik am Arbeitsplatz erlaubt
Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
Leistungsabhängiger GehaltsanteilLeistungsabhängiger Gehaltsanteil
Flache HierarchienFlache Hierarchien
ProjektverantwortungProjektverantwortung
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
FahrzeugpoolFahrzeugpool
JobradJobrad
Sabbatical möglichSabbatical möglich
BonussystemBonussystem
Zusätzliche UrlaubstageZusätzliche Urlaubstage
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche
Ehrenamtlich engagiertEhrenamtlich engagiert
Finanzierung / Darlehen möglichFinanzierung / Darlehen möglich
MitarbeiterrabatteMitarbeiterrabatte
StudienfinanzierungStudienfinanzierung
Faire VergütungFaire Vergütung
Coaching-AngeboteCoaching-Angebote
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
StartupflairStartupflair

Was solltest du mitbringen?

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit Incident Management Tools
  • Kenntnisse in der Vertragsgestaltung und dem Managen von Dienstleistungsverträgen
  • Berufserfahrung im Bereich Service- und/oder Vendormanagement
  • Du verfügst über Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2 Niveau)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Regionale Reisebereitschaft

Sprachen

Englisch

Deutsch

Interessengebiete

IT-Support

IT-Beratung

IT-Management

Qualitätsmanagement

Über Netlution GmbH

Gründungsjahr Icon2001 gegründet
Mitarbeiter Icon100-249 Mitarbeiter
Unternehmensbranche IconIT
Unternehmensgröße IconMittelständler
iconTagsRow.locations.altMannheim

Netlution - wir bieten adaptive IT-Dienstleistungen, optimal angepasst an die Organisation und Prozesse sowie individuellen Betriebs- und Projektanforderungen unserer Kunden. Unser Spektrum reicht von Cloud Services, DevOps Services und 3rd Level Special Services über Remote Enterprise Services bis hin zu Consulting und Transition Services. Dein Herz schlägt für IT? Dann bist du genau richtig bei uns!

Mehr über das Unternehmen erfahren

Unser Standort

Unser Hauptstandort ist zentral in Mannheim (Baden-Württemberg), unser zweites Büro ist in Böhl-Iggelheim (Rheinland-Pfalz). Unser Mannheimer-Office befindet sich in einem neuen Bürogebäude, nur wenige Fußminuten vom Mannheimer Hauptbahnhof entfernt. Ein großer Supermarkt und kleinere Restaurants befinden sich in unmittelbarer Umgebung. In der Mittagspause zusammen mit Vorgesetzten mal Döner oder ein Eis essen? Ganz normal bei uns! Unser eigener, großflächiger Netlution-Parkplatz erspart dir lästiges Parkplatzsuchen oder Parkuhrdrehen. Für Fahrräder haben wir im Hof Stellplätze - wer aufs Radeln umsteigen will, sollte sich unsere Angebot des JobRads nicht entgehen lassen!

FahrradstellplätzeFahrradstellplätze
Firmeneigene ParkplätzeFirmeneigene Parkplätze
Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Gute AutobahnanbindungGute Autobahnanbindung
Supermarkt in der UmgebungSupermarkt in der Umgebung

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich jetzt über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

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