Werkstudententätigkeit  
Berlin 

Werkstudent (BWL / Steuern): Customer Success Agent (m/w/d)

Willst Du ein Pionier der digitalen Buchhaltung werden? Dann bist Du bei uns richtig!

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
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Das Unternehmen antwortet besonders schnell.

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Was Dich erwartet

  • Als vollwertiges Mitglied unseres Customer-Success-Teams und die enge Zusammenarbeit mit unserem erfahrenen Head of Sales wirst Du schnell zum CRM-Profi
  • Du unterstützt beim Aufbau unseres Kundenstammes, baust erfolgreiche Kundenbeziehungen auf und konvertierst sie in zufriedene Bestandskunden
  • Vom anfänglichen Onboarding bis zur Erneuerung der Subscription sorgst Du stets für eine exzellente Customer Experience
  • Du kommunizierst und koordinierst die Wünsche unserer Kunden an das Produkt- und Developer-Team und beaufsichtigst die Umsetzung vom Schreiben eines Feature Requests bis zur Kommunikation des „Go-Lives“
  • Du entwickelst unsere Customer Success Prozesse und Tools weiter und verbesserst so unsere Kundenbindung und -zufriedenheit
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team steuerst und begleitest Du komplexe, kollaborative Projekte und bringst diese zum Erfolg

Was wir Dir bieten

Uhr10 bis 20 Std. pro Woche
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Eine unvergessliche Zeit mit einem großartigen Team und einer steilen Lernkurve
  • Ein intensives Onboarding Programm mit regelmäßigem Mentoring und Training
  • Startup-Atmosphäre mit No-Dresscode Kultur und zahlreichen Team-Events (Company Offsites, Team Dinners, Sportmöglichkeiten, Friday Beers u.v.m.)
  • Ein helles Büro in der Factory Berlin am Görlitzer Park, mit internationalem Start-up Campus, Restaurants und vielem mehr
  • Flexibilität bei der Organisation Deiner Aufgaben und Arbeitszeiten
  • Wir wachsen schnell und Du hast die Chance auf eine direkte Übernahme nach Deinem Studium
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen
Sport- und ErholungsangeboteSport- und Erholungsangebote
ProjektverantwortungProjektverantwortung
Mitarbeiter-AnteileMitarbeiter-Anteile
StartupflairStartupflair

Was Du mitbringen solltest

  • Du bist im fortgeschrittenen Stadium Deines Studiums im Bereich Business, Marketing, Steuern o.ä. und hast erste praktische Erfahrungen in Unternehmen mit direktem Kundenkontakt
  • Du hast eine Leidenschaft für Account Management, ein großes Interesse an Technologien und Startups
  • Du hast eine Affinität für die Themen Buchhaltung und Steuern
  • Du überzeugst durch sicheres Auftreten und ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick
  • Du übernimmst gerne Verantwortung, triffst selbständig Entscheidungen und besitzt eine proaktive Arbeitsweise
  • Du bist ein Organisationstalent und behältst den Überblick auch in herausfordernden Situationen
  • Du besitzt verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und hast eine Freude an Kommunikation und Netzwerken

Sprachen

Englisch

Deutsch

Interessengebiete

Kundenservice

Rechnungswesen & Buchhaltung

Kenntnisse und Fähigkeiten

Verhandlung

Marketing

CRM

Über uns

Unternehmensbranche IconIT
Unternehmensgröße IconStartup

Wir sind ein schnell wachsendes FinTech Startup aus Berlin (Top 50 Gründerszene Wachstumsranking 2019) mit der Mission, die Buchhaltungssoftware von morgen zu definieren. Unser Team besteht aus wissbegierigen und talentierten Mitarbeitern mit Hands-on-Mentalität und Wachstums-Mindset. Wir greifen einen Milliardenmarkt an und verändern etablierte Strukturen durch künstliche Intelligenz und Automatismen. Wir leben eine kollaborative Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien und möchten uns, unser Produkt und unsere Prozesse laufend verbessern.

Unser Standort

Als Mitarbeiter bieten wir Dir eine kostenlose Mitgliedschaft in der Factory Berlin. Unser Büro befindet sich in der Factory am Görlitzer Park, einem Startup-Campus mit Coworking-Spaces, Restaurant, Cafe, Spielraum, Kinosaal, Bibliothek, unbegrenzt Tee und Kaffee und noch viel mehr. Die Factory Berlin hat über 3000 Mitglieder aus über 70 Ländern und organisiert über 400 Veranstaltungen pro Jahr. Wir sind davon überzeugt: The Factory Berlin gehört zweifellos zu den coolsten Bürogebäuden Deutschlands.

Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Öffentlicher Parkraum Öffentlicher Parkraum

Interesse? Dann bewirb dich jetzt über Campusjäger bei uns!

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