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Wien 

2nd Level IT Support Administrator (m/w/d)

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Was erwartet Dich?

Deine Mission

  • In enger Zusammenarbeit mit unserem Entwickler- und weiteren Support- Team arbeitest Du an der Lösung anfälliger Aufgaben
  • Monitoring & Logging laufender Cloud Lösungen
  • Analyse, Verständnis und Vermeidung von wiederkehrenden technischen Problemen
  • Dokumentation neuer Themen und Erkenntnisse
  • Dokumentation in Ticketsystemen (Jira, ServiceNow, u.ä.)
  • Kommunikation (Email / Telefon / Skype / Slack) mit Endanwendern, aber auch Produktteams (teilweise 1st Level Support)
  • Enge Abstimmung mit dem 1st Level Support

Was bieten wir Dir?

KalenderAb sofort gesucht
Uhr35 bis 40 Std. pro Woche
PersonenOhne Personalverantwortung
KrawatteBerufserfahrung optional

Dein *umFeld

  • Interessante und langfristige Projekte bei namhaften Kunden im deutschsprachigen Raum
  • Wir bieten dir für diese Position ein Mindestgehalt ab € 36.000,-- brutto/Jahr. Selbstverständlich erfolgt eine marktadäquate Überzahlung, die sich aus deiner Qualifikation und deiner Berufserfahrung ergibt
  • Steile Lernkurve durch die Mitarbeit an verschiedenen Projekten und Weiterbildung über unseren Partner Microsoft
  • Lichtdurchflutetes Altbaubüro im Museumsquartier in der Wiener Innenstadt
  • Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen
  • Flexible Arbeitszeiten, außergewöhnliche Team-Events und einige Überraschungen
  • Einsatzort ist Wien; ein Einsatz beim Kunden nur in Einzelfällen // ((optional) Reisebereitschaft
  • (optional) Rufbereitschaft
  • Möglichkeit der Überzahlung (durch Reisetätigkeit und/oder Rufbereitschaft)
  • Weiterbildung durch Training on the Job-Mentalität
  • Langfristige Karrierepfade

Arbeit und Kultur

Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
VertrauensarbeitszeitVertrauensarbeitszeit

Was solltest Du mitbringen?

Dein Format

  • Erste Berührungspunkte und Interesse an der Microsoft Azure Cloud Platform von Vorteil
  • Erfahrung in der Administration von Serversystemen im Linux- und Windows-Bereich
  • Du bringst Idealerweise erste Erfahrung im Netzwerk Umfeld mit  (Firewall-Rules etc.) 
  • Grundkenntnisse in Automatisierungstools wie ARM Templates, Chef, Puppet, Ansible oder vglb.
  • Grundkenntnisse in Powershell und/oder Shell-Scripting (objekt-orientiert)
  • Erfahrungen im IT Support / IT Helpdesk von Vorteil
  • Verständnis von Abläufen im Servicedesk, dh. Ticketing, Email-Handling, Reporting
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
  • Selbstständiges Arbeiten liegt Dir ebenso wie Teil eines Teams zu sein
  • Du lachst gerne und verlierst auch in stressigen Momenten nicht den Humor (positive Kommunikation)
  • Kenntnisse in Microsoft Office
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Sprachen
Deutsch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Englisch
Gut (B1, B2) – Einfache und oberflächliche Konversationen sind kein Problem, allerdings fehlen dir noch viele Vokabeln und auch komplexere Grammatik. Entspricht in etwa B1 bis B2 des Europäischen Referenzrahmens.
Bereiche
Datenbanken
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
IT-Beratung
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
IT-Support
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Qualitätsmanagement
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Skills
Problemlösungskompetenz
Experte – Du hast schon mehrere verschiedene Projekte damit durchgeführt und auf (fast) jede Frage eine Antwort parat.
Firewall-Rules
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Windows
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Linux
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.

Über uns

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"Lebe ein wenig mit uns in der Zukunft und entwickle gemeinsam in agilen Teams individuelle Lösungen für unsere Kunden" Als Experten mit Hand, Hirn und Herz entwickeln wir präzise IT-Lösungen für die individuellen Herausforderungen unserer Kunden. Unsere Steckenpferde sind die Bereiche Data Science, Cloud Services und Hosting. Wir reduzieren komplexe Problemstellungen mit neuen Denk- und Handlungsansätzen und schlagkräftigen Technologien. Wir sind keine Krawattenträger und dennoch hochgradig professionell. Darum erzielen wir außergewöhnliche Ergebnisse, wachsen seit Jahren kontinuierlich. Wenn du unsere Werte teilst und das „gewisse Etwas“ mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Lage

Wenn diese Stelle Dein Interesse weckt, bewirb Dich gerne über Campusjäger bei uns!

Gemeinsam mit unseren Partnern Microsoft, Amazon und Google arbeiten wir mit internationalen Kunden an der Umsetzung und der langfristigen Betreuung von Cloud Lösungen der Zukunft. Wir entwickeln Infrastrukturen, die Altes auf den Kopf stellen und neue technische Möglichkeiten bieten.

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