Auch in Corona-Zeiten unterstützt Campusjäger dich bei deiner Jobsuche. Wir stehen in engem Kontakt zu unseren Partner-Unternehmen und stellen sicher, dass du bei uns nur aktuelle Jobs findest und auf jeden Fall eine Antwort bekommst.

Festanstellung  
Berlin 

Customer Success Manager (m/w/d) Kundenberatung/IT Support

Du möchtest der Experte für die Einführung und den späteren Ausbau unserer Software bei unseren Kunden sein? Du kombinierst technisches Know-How mit dem Wunsch, dem Kunden zum Erfolg zu verhelfen? Deine Motivation ist die Softwareadoption und Kundenzufriedenheit? Dann bist Du bei uns richtig! Als Customer Success Manager bist Du der erste Ansprechpartner, wenn es um Fragen rund um unsere Software geht.

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Das Unternehmen antwortet besonders schnell.

Customer Success Manager (m/w/d) Kundenberatung/IT Support

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Was erwartet Dich?

  • Du berätst bei der Einführung unserer Software und begleitest fortlaufend unsere Kunden
  • Du integrierst die Software in die Umgebung des Kunden
  • Du stellst neue Versionen und Features vor
  • Du analysierst das Kundennutzungsverhalten und setzt gegebenenfalls Empfehlungen und Wünsche um
  • Deine Schwerpunkttätigkeit liegt in der DACH-Region mit ca. 30% Reisetätigkeit

Was bieten wir Dir?

Uhr30 bis 40 Std. pro Woche (verhandelbar)
Home OfficeHome Office möglich
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
KrawatteMit Berufserfahrung
  • Strukturierte Einarbeitung in unsere Software und Customer Success Management
  • Flache Hierarchie, kurze Entscheidungswege und Eigenverantwortung
  • Dabei eine gute Bezahlung und flexible Arbeitszeiten
  • Falls du nicht vor Ort arbeiten kannst, bieten wir eine Home Office-Regelung an
  • Legere Kleidung im Büro, Teammeetings und -events, freie Wochenenden, Bonusmeilen, freie Kaltgetränke und Kaffee / Tee so viel Du möchtest
  • Lokales Team und internationale Kollegen
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Musik am Arbeitsplatz erlaubtMusik am Arbeitsplatz erlaubt
Zusätzliche UrlaubstageZusätzliche Urlaubstage
ProjektverantwortungProjektverantwortung
Faire VergütungFaire Vergütung
Elternzeit Elternzeit
BonussystemBonussystem
Flache HierarchienFlache Hierarchien
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche
FirmenwagenFirmenwagen
Leistungsabhängiger GehaltsanteilLeistungsabhängiger Gehaltsanteil
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
Wechselnde TeamsWechselnde Teams

Was solltest Du mitbringen?

  • Du bringst eine ausgesprochen gute Kundenfreundlichkeit, einen höflichen und gepflegten Auftritt persönlich sowie in Wort und Schrift mit
  • Du hast 2-4 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle (Berater, Support, Vertrieb)
  • Du besitzt die Fähigkeit zur Priorisierung von Dringlichkeiten
  • Dabei kannst du Kunden begeistern und überzeugen
  • Du hast schon Erfahrung in einer oder mehreren der folgenden Technologien gesammelt: Java Script, XML, JSON, Java, ASP.Net, HTML, CSS, SQL, VBScript oder Webservices (REST, WSDL, SOAP)
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sprachen
Deutsch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Englisch
Fließend (C1) – Du kannst sicher Unterhaltungen führen und hast immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist für dich kein Problem. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.
Interessengebiete
IT-Beratung
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Kundenservice
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Softwareentwicklung
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
IT-Support
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Beratung & Consulting
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
HTML
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
XML
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
CSS
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
JavaScript
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.
Java
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.

Über uns

Unternehmensbranche IconIT
Unternehmensgröße IconGlobal Player

Founded in 1991, we are a global software company and recognized market leader for over ten years. We partner with customers to improve governance and accelerate transformation by leveraging technology. Rooted in our values, we believe that innovation, performance, agility and people are the keys to success – and together accelerate the creation of value. Want to join a dynamic company where your contribution can make a difference? Get to know us better and discover why you’d be a good fit for our team.

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