Technical Account Manager (m/w/d)
Technical Account Manager (m/w/d)
Bis jetzt werfen Online-Shops ihre Kunden nach dem Checkout weg, indem sie die Kommunikation während des Versands DHL, UPS & Co überlassen — das hast du sicher selbst schon erlebt. Wir lösen dieses Problem für die besten aller Online-Shops.
Weil wir schon über 350 Shops bei ihrer Kundenkommunikation unterstützen und international stark wachsen, suchen wir einen Technical Account Manager, der für unsere Kunden das Beste aus unserer Software rausholt.
So ungefähr werden Deine Tage ablaufen (zumindest der Arbeitsteil davon):
- Ein offenes Ohr: Du kümmerst dich um unsere Kunden, versorgst sie mit Infos sowohl zur technischen Integration als auch zu den inhaltlichen Möglichkeiten der Versandkommunikation. Alle unsere Kunden laufen dabei immer durch den gleichen Prozess, du überlegst dir daher wie du diesen Ablauf optimieren kannst.
- Technical Consulting: Du betreust größere Neu- und Bestandskunden, identifizierst und verstehst ihre Anforderungen und setzt die Konfiguration technisch um. Du programmierst nicht, aber nimmst Einstellungen am Herzen des Systems vor.
- Product Ownership: Du arbeitest eng mit unserem Dev Team zusammen, ihr kümmert euch gemeinsam darum die besonders komplizierten Anforderungen zu lösen, Input für die Product Roadmap zu geben und auf dem neusten Stand zu sein.
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was wir bieten, was Du sonst nirgends bekommst:
- Die Chance wirklich etwas zu bewegen und in einem hochmotivierten Umfeld zu arbeiten.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Ein Produkt, das seinen Kunden echte Freude macht. Kein Witz.
- Viel Platz für eigene Ideen – Probieren geht über Studieren.
- Frühstück, Snacks und Getränke.
- Regelmäßige Team Events.
- Massage@Work.
- Internationale Entwicklungschancen.
- Ein motiviertes Team, das nicht nur aus Arbeitskollegen, sondern Freunden besteht.
Bezahlte Weiterbildung
Jobrad
Kostenlose Kursangebote
Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Faire Vergütung
Das solltest Du mitbringen, damit Du Freude an deinen Aufgaben hast:
- Technisches Verständnis: Du musst nicht programmieren, brauchst aber auf jeden Fall ein Verständnis davon, wie Software funktioniert. Wir sind stolz darauf, die flexibelsten Partner unserer Kunden zu sein, und dafür musst du wissen, wie du dafür sorgst, dass das System tut was du willst.
- Kommunikationsstärke: Du kannst unseren Kunden nicht nur gut kommunizieren, was geht und was nicht funktioniert — du kannst sie beraten, was sie tun sollten. Wenn zweimal die gleiche Frage aufkommt, hast du sie schon in die Doku geschrieben.
- Grit: Start-up ist eine Herausforderung. Du wirst viel Neues lernen müssen und wollen. Dafür nimmst du aber auch extrem viel mit und wirst eine steile Lernkurve haben.
Sprachen
Über parcelLab GmbH
- Ihr seid geil – Christian, COO und einer unserer ersten Kunden
- Es macht einfach Spaß mit euch zu arbeiten — Mathias, CRM Manager
Sei dabei – bring dich und deine Ideen ein und habe Teil an unserem Erfolg, um die Entwicklung an unserem Standort in München am Hauptbahnhof voran zu treiben. Wir stehen nicht auf lange Bewerbungsprozesse: schick‘ uns Deinen Lebenslauf und einem ersten Kennenlernen steht nichts mehr im Wege!
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger by Workwise?
Campusjäger gehört zu Workwise – einer Jobplattform, die dich über den gesamten Karriereweg unterstützt. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess. Über Campusjäger by Workwise findest du Jobs für Studierende und Absolvent:innen. Deine Bewerbungen verwaltest du in deinem Workwise-Profil. Erfahre hier mehr über den Zusammenhang von Workwise und Campusjäger.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von parcelLab GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Technical Account Manager (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.