Auch in Corona-Zeiten unterstützt Campusjäger dich bei deiner Jobsuche. Wir stehen in engem Kontakt zu unseren Partner-Unternehmen und stellen sicher, dass du bei uns nur aktuelle Jobs findest und auf jeden Fall eine Antwort bekommst.

Werkstudententätigkeit  
Berlin 

Werkstudent Customer Service (m/w/d)

UnternehmenslogoDas Unternehmen wird nach deiner Bewerbung sichtbar.

Wir haben in 2017 damit begonnen, Krankenhäuser mit pflegerischen Einrichtungen zu verbinden. Jetzt wollen wir unser erfolgreiches Konzept ausweiten - und Kliniken auch mit Rehabilitationseinrichtungen und Sanitätshäusern digital verbinden. Sowohl für die Erweiterung der Plattform als auch für die Unterstützung des schnell wachsenden Pflegegeschäfts suchen wir mehrere Customer Service Mitarbeiter, die uns ab 2019 in der operativen Umsetzung unterstützen. Bis Ende 2019 wollen wir mit mehr als jeweils 1.000 Rehabilitationskliniken und 1.000 Sanitätshäusern und 15.000 Pflegeeinrichtungen zusammenarbeiten. In unserem Kundenservice unterstützt du selbstständig unsere Geschäftskunden bei Fragen zu unserer Plattform.

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Werkstudent Customer Service (m/w/d)

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Deine Aufgaben sind unter anderem:

  • Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen und Aufbau einer vertrauensvollen Kundenbeziehung
  • Operative Betreuung und Support von und für Kunden in der Nutzung unserer Plattform
  • Du führst regelmäßige Feedback-Calls durch und sorgst für die Verbesserung des Onboarding-Prozesses
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Sales, Produkt Management oder Software Development, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Wir unterstützen Dich aktiv bei der Entwicklung und ermöglichen viel Verantwortung bei einem schnell wachsenden Startup.

Was wir anbieten:

Uhr10 bis 20 Std. pro Woche
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Viel Verantwortung ab Tag 1
  • Sehr unabhängige, fordernde und fördernde Arbeitsumgebung
  • Flexible Arbeitszeiten (Home Office)
  • Internationales und motiviertes Team mit flachen Hierarchien
  • Attraktive Vergütung mit Bonuskomponente
  • Modernes elektronisches office equipment (MacBook Air und Bildschirm)

Dein Profil:

  • Du fühlst dich wohl dabei, mit Menschen zu arbeiten und bist geduldig, kommunikationsstark, pragmatisch und lösungsorientiert
  • Du befindest mindestens im 4. Semester deines Studiums
  • Du hast Freude am Umgang mit Kunden und verfügst über viel Einfühlvermögen
  • Du gehst Deine Arbeit mit Leidenschaft an
  • Du sprichst Deutsch auf Niveau eines Muttersprachlers
  • Du sprichst verhandlungssicheres Englisch
  • Du bist ein “digital native” und verfügst über ein exzellentes Verständnis vom Internet. Es fällt Dir leicht, Dich in neuer Software zurechtzufinden
  • Dich zeichnen eine kundenorientierte Denkweise und Hands-on Mentalität aus
  • Du zeigst absoluten Einsatz für die Zufriedenheit des Kunden

Sprachen
Deutsch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Englisch
Fließend (C1) – Du kannst sicher Unterhaltungen führen und hast immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist für dich kein Problem. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.
Bereiche
Kundenservice
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Softwareentwicklung
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Produktmanagement
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Vertrieb & Verkauf
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Skills
Microsoft Office
Fortgeschritten – Du kennst dich gut aus und weißt über die meisten Funktionen Bescheid.

Über uns

Unternehmensbranche Icon

Gesundheits- & Sozialwesen

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Startup

Wir entwickeln eine digitale Plattform für Krankenhäuser, um die Versorgung der Patienten nach ihrem Krankenhausaufenthalt zu organisieren. Das bedeutet, dass unser Unternehmen passende Kapazitäten für Patienten in Pflegeheimen, Pflegediensten und Reha-Einrichtungen findet. Wir haben das Produkt im Januar 2017 auf den Markt gebracht und verbinden derzeit über 100 Krankenhäuser mit 8000 Versorgern in ganz Deutschland.

Unser Standort

Du bist ambitioniert und willst praktische Erfahrung sammeln? Dann bewirb dich bei uns über Campusjäger!

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