Werkstudent Customer Service Manager (m/w/d) Tourismus

TET Travel Expert Technologies GmbH | trip.me
Du bist reisebegeistert und arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt? Du sprichst Deutsch und Englisch und hast Interesse in einem internationalen Team zu arbeiten? Dann hast du bei uns die Chance neben deinem Studium im Tagesgeschäft eines Berliner-Startups aktiv zu werden. Als Werkstudent im Bereich Traveler & Partner Support bist du unser Sprachrohr zu unseren deutschen und internationalen Reisenden sowie administrative Anlaufstelle unserer Partner weltweit. Wir sind 20 Mitarbeitern aus 10 verschiedenen Ländern - und wir wachsen weiter. Deshalb brauchen wir deine Unterstützung!
Werkstudent Customer Service Manager (m/w/d) Tourismus


Dein Aufgabenbereich
- Du bist die erste Anlaufstelle unserer deutschen und internationalen Reisenden und beantwortest Fragen über unterschiedliche Kommunikationskanäle. Damit trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
- Du berätst unsere Reisenden zu ihren Reisewünschen und bist erster Ansprechpartner für Feedback.
- Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Partnern in über 80 Ländern weltweit und unterstützt Sie im Tagesgeschäft.
Das erwartet dich
- Tätigkeit als Werkstudent: 15-20 Wochenstunden, flexible und rechtzeitige Zeiteinteilung, Aufstockung in vorlesungsfreier Zeit möglich
- Ein modern ausgestatteter und gut erreichbarer Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg.
- Eine Unternehmenskultur, die Wachstum, Lernen und persönliche Weiterentwicklung schätzt.
- Flache Hierarchien in einem motivierten, internationalen, Englisch-sprechendem Team
- Aufgrund der aktuellen Lage wirst du uns aus dem Home Office unterstützen, ab nächstem Jahr wieder im Büro
Dein Profil
- Eingeschriebener Student (x/m/w) in Berlin oder Umgebung
- Verfügbarkeit: 15-20 Stunden pro Woche (Mo-Fr)
- Deutsch & Englisch fließend in Wort und Schrift
- Leidenschaft für Reisen und professionelle Kundenbetreuung
- Eigenverantwortliches Arbeiten und eine organisierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Eine schnelle Einarbeitung in neue Systeme ist für dich kein Problem
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice und -betreuung, Hotellerie, Tourismus, Gastronomie, Einzelhandel oder ähnlichen Dienstleistungen sind vorteilhaft
Sprachen
Interessengebiete
Über TET Travel Expert Technologies GmbH | trip.me
Wir sind eine zuverlässige Internetplattform auf der Reisende, die sich auf der Suche nach einzigartigen Erlebnissen befinden, Ihre Reisen von handverlesenen Agenturen weltweit zusammenstellen, personalisieren lassen und direkt buchen können. Dadurch, dass Kosten verursachende Zwischenhändler und Reisemittler umgangen werden, können Reisende bei uns günstiger, schneller und besser verreisen - und stärken gleichzeitig die lokale Wirtschaft.
Unser Standort
Unser Büro befindet sich im Herzen von Berlin in der Nähe vom Viktoriapark. Neben zahlreichen Kaffees und Restaurants, erwartet dich eine sehr gute ÖPVN Anbindung.
Häufige Fragen
Wer oder was ist Campusjäger?
Campusjäger ist mehr als eine Jobbörse. Wir unterstützen dich und unsere Partnerunternehmen dabei, zu einander zu finden. Unternehmen schreiben Jobangebote über uns aus, als Kandidat kannst du dich schnell und einfach mit deinem Campusjägerprofil auf viele verschiedene Jobs bewerben. Dabei haben wir immer ein Ziel vor Augen: Dich mit dem Job zusammen zu bringen, der wirklich zu dir passt.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Ja, alle Jobs die du auf unserer Plattform findest, sind noch zu besetzen.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Campusjägerprofil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Unterlagen bzw. Dokumente hochladen?
Sämtliche Unterlagen, die du deiner Bewerbung hinzufügen willst, kannst du in dein Campusjägerprofil hochladen. Unternehmen, bei denen du dich bewirbst, gestattest du mit deiner Bewerbung Zugriff auf die Informationen in deinem Profil.
Kann ich mich auch ohne Lebenslauf bewerben?
Um einen möglichst umfassenden ersten Eindruck von dir zu erhalten, benötigt das Unternehmen von dir einen Lebenslauf. Diesen musst du auch nur einmal und nicht für jede Bewerbung aufs Neue hochladen. Wenn du noch keinen PDF Lebenslauf hast, kannst du einfach deinen Campusjäger Lebenslauf ausfüllen. Alternativ hast du die Möglichkeiten dein XING oder LinkedIn Profil als PDF Datei zu exportieren.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von TET Travel Expert Technologies GmbH | trip.me findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Du kannst deine Bewerbung solange bearbeiten, bis du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Gehe dazu einfach in deine Bewerbungen und wähle die Bewerbung aus, die du bearbeiten möchtest. Dort hast du die Möglichkeit, alle deine Angaben anzusehen und zu verändern. Außerdem kannst du dein Campusjägerprofil jederzeit um weitere Informationen und Unterlagen ergänzen, die dem Unternehmen dann zusätzlich zur Beurteilung deiner Bewerbung vorliegen.
Wie bekomme ich Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mit?
In deiner Bewerbungübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Sobald etwas Neues passiert, informieren wir dich umgehend darüber. Damit du auch sicher nichts verpasst, senden wir dir zusätzlich E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich auch mehrere Bewerbungen gleichzeitig abschicken?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können immer nur Bewerbungen für sich selbst sehen.
Kann ich den Ansprechpartner des Unternehmens auch direkt kontaktieren?
Das Unternehmen kommt auf dich zu, sobald deine Bewerbung angesehen wurde. Solltest du vorher Fragen haben, hilft dir gerne dein persönlicher Candidate Manager von Campusjäger weiter.
What do I have to consider, if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Campusjäger profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Be aware of different employment types in Germany. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment and a transcript of records.
What do I have to consider, if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. It is also helpful to provide language certificates. This article may support you during the application process.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Oft können nicht erfüllte Anforderungen durch andere Fähigkeiten ausgeglichen werden. Wenn du daher die eine oder andere Anforderungen nicht vollständig erfüllst, ist es dennoch einen Versuch wert. Solltest du allerdings viele oder sogar alle Anforderungen nicht erfüllen, ergibt eine Bewerbung wenig Sinn.
Bitte sende deine Bewerbung unter Nennung deines frühesten Starttermins, deiner Verfügbarkeit sowie deine Gehaltsvorstellungen über Campusjäger! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.