Werkstudententätigkeit  
Karlsruhe 

Werkstudent (m/w/d) Customer Support

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Seit dem Start im Jahr 2016 werden wir in der Weltpresse (u.a. Techcrunch, Lifehacker/ t3n) als eines der spannendsten Softwareprojekte gefeiert. Unser Ziel ist es, die IT Welt zu bewegen und ein Produkt zu entwickeln, das wirklich etwas verändert. Gemeinsam arbeiten wir an einer Software, die es möglich macht, persönliche sowie berufliche Ziele zu erreichen. Die Funktionen vieler Anbieter und Projektmanagement Tools werden bei uns in einer einzigen Plattform zusammengefasst. Mithilfe von Zenkit wird es möglich, dem heutigen Tool-Wirrwarr zu entfliehen und sich holistisch zu strukturieren- und zu organisieren. Um unsere Vision weiter zu verwirklichen, brauchen wir ein Team, das genauso viel Power hat wie unser Produkt. Deshalb suchen wir dich! Denn unsere Überzeugung ist: Unsere Mitarbeiter sind die wichtigste Ressource für den Erfolg unserer Software.

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Werkstudent (m/w/d) Customer Support

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Bild des Unternehmens

Was gibt es zu tun?

  • Beantworten von Kundenanfragen bzgl. unserer Produkte und Dienstleistungen
  • Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung
  • Selbstständiges Bearbeiten und Lösen von Support-Anfragen
  • Förderung der Customer Service Experience zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit und kontinuierlichem Wachstum
  • Einarbeitung in unsere Produktstrukturen
  • 15-20 Stunden wöchentliche Arbeitszeit

Was wir dir bieten:

KalenderAb sofort gesucht
Uhr15 bis 20 Std. pro Woche
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Produktportfolio und Erfahrung mit Kunden in über 100 Ländern
  • Selbstständiges Arbeiten und viel Raum für eigene Ideen
  • Schnelle Verantwortungsübertragung
  • Ein wachstumsstarkes und internationales IT-Umfeld mit individuellen Förderungen
  • Ein motiviertes, vielfältiges, internationales und einzigartiges Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
  • Unser geniales Produkt, das nutzerfreundlich, zukunftsorientiert und ansprechend ist und du selbst nutzen kannst
  • Einen zentralen Arbeitsplatz, der nur 5 Minuten vom Europaplatz entfernt ist
  • Ein stets gefüllter Obstkorb sowie eine Kaffeeflat

Arbeit und Kultur

VertrauensarbeitszeitVertrauensarbeitszeit
Freie WochenendenFreie Wochenenden

Was du idealerweise mitbringst:

  • Schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Kreativität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute sprachliche Fähigkeiten (mündlich u. schriftlich)
  • Positive Einstellung und Spaß an der Arbeit
  • Interesse an technischen Fragestellungen

Sprachen
Deutsch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Englisch
Fließend (C1) – Du kannst sicher Unterhaltungen führen und hast immer die passenden Wörter parat. Auch die Grammatik ist für dich kein Problem. Entspricht in etwa C1 des Europäischen Referenzrahmens.
Bereiche
Kundenservice
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Datenbanken
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
IT-Beratung
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
IT-Support
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Produktmanagement
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.

Über uns

IT IconIT
Startup IconStartup

Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Informations-, Kommunikations- und Erkennungstechnologien. Wir entwickeln erfolgreich Software im Bereich Wissensgewinnung, Informationsextraktion und künstlicher Intelligenz und besitzen langjährige Erfahrung in Unternehmensführung, Konzeption und Realisierung von Softwareprojekten. Bereits über 50.000 Kunden in mehr als 150 Ländern nutzen heute die Vorteile unserer Softwarelösungen.

Lage

Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Öffentlicher Parkraum Öffentlicher Parkraum

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