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Werkstudententätigkeit  
Karlsruhe 

Werkstudent Customer Care Agent (m/w/d)

  • Ein schlagkräftiges, dynamisches Team mit Kollegen, die deine Begeisterung teilen. Wir legen viel Wert auf konstruktives Feedback, Kommunikation und Teamkultur.
  • Dem Kundensupport schreiben wir einen hohen Stellenwert zu. Um die hohen Ansprüche unserer Kunden an die gewohnte Qualität des Supports zu gewährleisten bemühen wir uns stets alle Fragen zu beantworten und auftretende Schwierigkeiten schnellstmöglich in ständiger Kommunikation mit dem Kunden zu lösen.
  • Moderne Infrastruktur und Workstations: Dein Arbeitsplatz sollte dich nicht limitieren, sondern dir die Möglichkeit geben, zielgerichtet arbeiten zu können. Daher stellen wir dir moderne Arbeitsgeräte zur Verfügung.

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
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Werkstudent Customer Care Agent (m/w/d)

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Deine Aufgaben

  • Dü übernimmst die professionelle Kundenkorrespondenz via E-Mail, Telefon und Forum
  • Unsere Kunden werden von dir routiniert und kompetent am Telefon betreut
  • Du arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support bei technisch komplexen Anfragen zusammen
  • Selbstständige Eskalation von Anfragen
  • Du arbeitest an der Optimierung der Abläufe und am System mit
  • Du erstellst und pflegst Wissensartikel

Was wir bieten

Uhr10 bis 20 Std. pro Woche
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Sicherheit, statt Zitterpartie: Über 15 Jahre Erfahrungen sorgen für einen sicheren Arbeitsplatz.
  • Freiraum, statt Luftnot: Gute Ideen brauchen Platz zum Atmen. Wir geben dir, was du brauchst.
  • Casual Friday, statt Business Attire: Ein lockeres und freundliches Arbeitsumfeld ermöglichen die Einbringung und Mitwirkung an Ideen.
  • Benefits, statt 08/15: Kostenlose Getränke & Obst für die gesunde Power. Mittagessen gibt es direkt im Büro – vielseitig und täglich frisch.
  • Wohlfühlatmosphäre, statt Unwohlsein: Klimatisierte Büroräume & moderne Arbeitsplätze. Offene Unternehmenskultur und kurze Kommunikationswege.
  • Frustfrei ankommen, statt Stau: Gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und Infrastruktur Karlsruhe Westbahnhof, Stadtbahnhaltestelle Kühler Krug (Linie 5) sowie Bannwaldallee (Linie 1) oder Bushaltestelle Benzstraße (Linie 55)
JobradJobrad
Flache HierarchienFlache Hierarchien
StartupflairStartupflair
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen
Design ThinkingDesign Thinking
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche

Das solltest du mitbringen

  • Kenntnisse zur Konfiguration von Gameservern sind erforderlich
  • Verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung ist von Vorteil
  • Sehr gute mündliche und schriftliche deutsche Sprachkenntnisse
  • Grundkenntnisse Englisch
  • Uns ist egal, was auf dem Papier steht - es zählt allein das Können

Sprachen

Deutsch

Englisch

Interessengebiete

IT-Support

Kundenservice

Optional

Systemadministration

Kenntnisse und Fähigkeiten

Online-Gaming

IT-Support

Kommunikationsfähigkeit

Über uns

Unternehmensbranche IconInternet & Multimedia
Unternehmensgröße IconHidden Champion

Wir sind ein weltweit führender Anbieter im Bereich Gameserver-Hosting.
Alle unsere Kernkomponenten sind von unserem Entwicklungs-Team selbstentwickelt. Die Software, die wir schreiben, wird täglich von zehntausenden Nutzern verwendet. Diese Nutzer sind sowohl Endkunden, die privat Dienste mieten, als auch Business-Partner, zu denen Spieleentwickler unterschiedlichster Größe zählen.

Unser Standort

Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Gute AutobahnanbindungGute Autobahnanbindung
Restaurants in der UmgebungRestaurants in der Umgebung

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt über Campusjäger!

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