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Frankfurt am Main (DE) 

Technischer Support (m/w/d) IT / Customer Service

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Möchten Sie Ihre Karriere an der Schnittstelle von Industrie, Technologie und kundenorientierter Arbeit gestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Sie werden täglich neue Herausforderungen meistern, komplexe Probleme im Bereich Echtzeitdatenmanagement lösen und unseren Kunden helfen, ihre Dateninfrastruktur optimal zu nutzen.
 

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Technischer Support (m/w/d) IT / Customer Service

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Ihre Aufgaben:

Unterstützen Sie unsere Kunden im technischen Support, durch Trainings und Software Installationen:

  • Technischer Support
  • Erarbeitung technischer Lösungen über Telefon und Email
  • Beantwortung technischer und anwendungsbezogener Fragen bezüglich unserer Softwarelösung

Training

  • Kundenschulungen vor Ort oder im Frankfurter Trainingscenter
  • Als erfahrene Ingenieur/in engagieren Sie sich darüber hinaus als Mentor/in für unsere neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Software Installation

  • Installation und Inbetriebnahme des PI Systems
  • Vor Ort oder remote

Über uns

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We deliver an open enterprise infrastructure, the PI System™, to connect sensor-based data, systems and people. Our product has installations in 127 countries and is widely used across manufacturing, energy, utilities, pharmaceuticals, life sciences, data centers, facilities and the process industries, as well as the public sector and the federal government. Our headquartered is in San Leandro, California, U.S.A, with offices around the world. We provide the industry standard in enterprise infrastructure for management of time series data through the our PI System™. Our customers rely upon the PI System™ to safeguard data and deliver enterprise-wide visibility into operational, manufacturing and business information. The PI System™ enables users to manage assets, mitigate risks, comply with regulations, improve processes, drive innovation, make business decisions in real time, and to identify competitive business and market opportunities. We are time series data; if the data has a value at a given time, we collect it, store it, and show it to our customers whenever they need it! We let engineers and managers see exactly what’s going on in their processes in real time – useful, right?

Ihre Perspektive

KalenderAb sofort gesucht
Uhr37 bis 40 Std. pro Woche
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Arbeitsaufgaben in einem motivierten Team
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Weiterbildung
  • Weiterbildungsfinanzierung
  • Geregelte Arbeitszeit und leistungsgerechte Vergütung
  • Direkter Kundenkontakt

 

Ihre Einarbeitung

 

  • 4 Monate Training zu Beginn
  • Mentorenprogramm

Arbeit und Kultur

FahrtkostenzuschussFahrtkostenzuschuss
Sabbatical möglichSabbatical möglich
Gleitzeit Gleitzeit
FirmenwagenFirmenwagen
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Mitarbeiter-AnteileMitarbeiter-Anteile
9to59to5

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften oder Naturwissenschaften
  • Sie beherrschen Deutsch und Englisch fließend, eine weitere Sprache ist von Vorteil (Russisch, Italienisch, Polnisch, Französisch, Türkisch)
  • Sie haben Freude daran, Menschen zu helfen und Ihre Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen
  • Sie interessieren sich für IT und Software und begeistern sich dafür, Lösungen für komplizierte technische Probleme zu finden

Sprachen
Englisch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Deutsch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Bereiche
IT-Support
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Kundenservice
Anfänger – Du hast bereits erste Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt.
Data Science
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Coach / Lehrende Tätigkeit
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.

Lage

Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV

Wenn diese Stelle Ihr Interesse weckt, bewerben Sie sich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns auf Sie!

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.