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Werkstudent Kundenservice (m/w/d) - Customer Management

StartupBeratungsbrancheAb September 2019
Werkstudent / Studentenjob

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Werkstudent Kundenservice (m/w/d) - Customer Management

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Was erwartet dich?

Als Mitarbeiter im Customer Management bist du ein wichtiger Teil unseres Teams:

  • Du koordinierst die telefonische Abwicklung von Aufträgen und bist Schnittstelle zwischen PC-Experten und Nutzern
  • Du pflegst und verwaltest unsere Kunden-Datenbank
  • Du betreust unsere frei angestellten Experten und unterstützt sie bei operativen Fragen
  • Du bist der/die erste Ansprechpartner/in unserer Kunden und sorgst so für deren Zufriedenheit

Was solltest du mitbringen?

  • Du hast durch Studium oder bisherige Praxisstationen bereits relevante Erfahrungen gesammelt

Über das Unternehmen

Seit Februar 2014 entwickeln wir die technologisch führende Plattform für die Vermittlung von Experten für Support- und Service-Dienstleistungen in Echtzeit. Zur Zeit bieten wir mit Partnern Support-Leistungen um IT-Themen für Privatkunden und Selbstständige an.

Anforderungen

Sprachen

Deutsch (must-have)
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.

Kompetenzen im Bereich

Business Development
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Qualitätsmanagement
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.
Kundenservice (must-have)
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.

Kenntnisse

Microsoft Office
Anfänger – Du realisierst gerade dein erstes Projekt oder beginnst gerade dich intensiver damit zu beschäftigen.

Jobdetails

11 pro Stunde (verhandelbar)

16 bis 20 Stunden pro Woche

Ab 23.09.2019

Standort

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