Traineeship  
Stuttgart (DE) 

Trainee (m/w/d) Online Kundenservice in Fashion Startup

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Wir wollen Pre-loved Fashion als festen Bestandteil des täglichen Lebens etablieren und damit nichts Geringeres als die Welt zu verändern.
 

Trainee (m/w/d) Online Kundenservice in Fashion Startup

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Was Dich erwartet?

Unser Kundenservice ist ein kreatives, super geschultes Team von Spezialisten, die für Fälle verantwortlich sind, die online ihren Anfang nehmen, aber offline als Probleme existieren. Dabei geht es um Fragen zur Bestellung, Versand und Bezahlung von Produkten zwischen unseren Nutzerinnen. Manchmal sind es die für uns einfachen Dinge, die Kunden Schwierigkeiten bereiten können, aber auch finanzielle und persönliche Streitigkeiten gehören zur abwechslungsreichen Tagesordnung. Wir suchen nach denjenigen, die eine Leidenschaft für menschliche Beziehungen haben, die es lieben, sich in komplizierten Situationen auf die Suche nach kreativen Lösungen zu machen, und die selbst in jedem verärgerten Nutzer die Möglichkeit sehen, einen loyalen Fürsprecher für uns zu gewinnen.

Über uns

Textil IconTextil
Startup IconStartup

Bei uns verkaufen und kaufen mehr als 1 Mio. Nutzerinnen pre-loved Kleidungsstücke und Accessoires. Mitglieder registrieren sich auf der Webseite oder über die mobile App und können im Anschluss nach Herzenslust Mode und Accessoires kaufen und verkaufen. Verkäuferinnen können ihre Artikel entweder selbst einstellen oder den Concierge Service nutzen, bei dem das Mädchenflohmarkt Team die komplette Abwicklung übernimmt.

Warum wir?

KalenderAb sofort bis 31.08.2020 gesucht
Uhr35 bis 40 Std. pro Woche
PersonenOhne Personalverantwortung
  • Wenn Du auf der Suche nach einem Unternehmen bist, in dem Du etwas bewegen kannst -  dann bist Du richtig bei uns!
  • Als Customer Care / Community Service Trainee (m/w/d) hilfst Du uns die Welt zu verändern und bist täglich von schönen Sachen umgeben, denn das Leben ist zu kurz für schlechte Jobs und hässliche Dinge.

In Abhängigkeit Deiner persönlichen Entwicklung und bisherigen Ausbildung ist unser Trainee-Programm auf 12-18 Monate ausgelegt. Und ja, wir sind sehr daran interessiert, Dich nach dem Programm zu übernehmen.

Arbeit und Kultur

Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten

Was Du mitbringen solltest?

  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Erfahrungen im Online Customer Service oder den starken Wunsch für uns zu arbeiten und die Fähigkeit, schnell zu lernen
  • Schnelles, problemlösungsorientiertes Handeln und die Lust eigenständig Entscheidungen zu treffen
  • Gewissenhaftes und detailbesessenes Arbeiten
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, die so gut sind, dass wir eifersüchtig werden
  • Den starken Wunsch, das Kaufverhalten von Frauen zu verändern und Pre-loved Fashion als festen Bestandteil des täglichen Lebens zu etablieren!

Sprachen
Must Haves
Deutsch
Verhandlungssicher (C2) – Diese Sprache ist deine Muttersprache oder du sprichst ähnlich gut und hast kaum einen bis keinen Akzent mehr. Entspricht in etwa C2 des Europäischen Referenzrahmens.
Bereiche
Must Haves
Kundenservice
Fortgeschritten – Du hast bereits viele Erfahrungen auf diesem Gebiet und kannst auch größere Projekte umsetzen.
Optional
Business Development
Interesse – Du interessierst dich für dieses Gebiet, kannst aber (noch) nicht viel.

Lage

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt über Campusjäger!

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