Werkstudent (m/w) Customer Support - Berlin


Was erwartet dich?

  • Du unterstützt unseren Customer Support und kümmerst dich um alle eingehenden Anfragen per Telefon, Mail, Chat oder Social Media.
  • Du pflegst die Kundendatenbank mit den aktuellsten Kundendaten
  • Durch deine Freundlichkeit und Leidenschaft stellt du immer sicher, dass Kunden glücklich und zufrieden sind

Was solltest du mitbringen?

  • Du bist am Telefon freundlich und kommunikativ und hast gerne direkten Kontakt zu Kunden
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast gute englische Grundkenntnisse
  • Du kannst Anfragen telefonisch und schriftlich klären und findest auch eigenständig kreative Lösungen
  • Erfahrungen im Customer Support Bereich wünschenswert

Was bieten wir dir?

  • Ein großartiges Team, das motiviert ist die Welt jeden Tag ein kleines bisschen besser zu machen
  • Die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen und selbstständig zu arbeiten
  • Ein Beteiligungsplan für alle Mitarbeiter am Unternehmen
  • Ein tolles Büro mitten in Berlin

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über Campusjäger!  

Jobdetails

10117 Berlin

Werkstudententätigkeit

Ab sofort

Verhandelbar

15 bis 20 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Familienunternehmen
Energiebranche
1-24 Mitarbeiter

Das erste voll digitale Energieunternehmen Deutschlands auf Smart-Meter-Basis bietet seinen Kunden 100%-Ökostrom, einen kostenlosen Smart Meter und eine intuitive Energy-App. Der Smart Meter misst den gesamten Stromverbrauch und erkennt durch selbstlernende Algorithmen die Verbrauchsmuster einzelner Geräte oder Gerätegruppen. Entsprechend kann der Geräteverbrauch einzeln ausgewiesen und für den Kunden als Live-Visualisierung dargestellt werden. Fresh Energy bietet zudem monatliche Abrechnung und es gibt garantiert keine Nachzahlungen – die Kunden zahlen monatlich nur das, was sie tatsächlich verbrauchen. So fördern wir bewussten Energiekonsum und helfen, Sparpotenziale voll auszuschöpfen.


Tags

Kultur
Agil
Flache Hierarchien
Haustiere erlaubt
Internationale Kollegen
Leger
Onboarding
Startupcharakter
Vorteile
Laptop
Mitarbeiterbeteiligung
Weiterbildung
Anbindung
Öffentlicher Nahverkehr
Tools
OS X
Windows
Arbeitsumgebung
Altbau
Erholung
Spielmöglichkeiten
Team-Events
Nachhaltigkeit
Nachhaltig
Ökostrom
Arbeitszeit
Flexible Arbeitszeiten
Freie Wochenenden
Verpflegung
Gemeinsames Essen
Kaffee & Tee
Kaltgetränke
Obst & Snacks

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch  must-have
Englisch

Themengebiete

Social Media
Administration & Verwaltung
Kundenservice  must-have

Kenntnisse und Fähigkeiten

Microsoft Excel

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