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Werkstudent Incident Management (m/w) bei Premiumanbieter für Qualification, E-Learning und Knowledge Management


Was erwartet Sie?

  • Sie erfassen systematisch ankommende Incidents, bearbeiten diese eigenständig und validieren sie
  • Sie leiten die Incidents bei Überschreitung eines definierten Levels weiter an die Softwareabteilung
  • Sie überprüfen in regelmäßigen Abständen den Incident-Bearbeitungsstatus

Ihr Profil

  • Mit Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrer fachlichen Kompetenz überzeugen Sie sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
  • Sie haben bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt.
  • Proaktives Mitdenken, Teamfähigkeit und eigenmotiviertes Handeln zeichnen Sie aus.

Was bieten wir Ihnen?

Freuen Sie sich auf kreative, abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen! Leben Sie mit uns eine offene Unter­nehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen. Werden Sie Teil eines starken Teams, das sich durch seine vielfältigen Interessen, Erfahrungen und Fähigkeiten auszeichnet – und für seine Arbeit bereits mehrfach prämiert wurde!

Noch Fragen?

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Jobdetails

76185 Karlsruhe

Werkstudententätigkeit

Ab sofort

10,00 € pro Stunde

10 bis 20 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Mittelständisches Unternehmen
IT-Branche

Wir bieten innovative Produkte und Leistungen für professionelle Qualifizierungsmaßnahmen.

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch  must-have
Englisch

Themengebiete

IT-Support
Softwareentwicklung
Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Kundenservice  must-have

Kenntnisse und Fähigkeiten

Microsoft Office

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Aushilfe Verkauf - Gaming PCs, Tablets, PC & Hardware (m/w)

Ab sofort
Mittelständisches Unternehmen
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Für unser Notebookcenter in Karlsruhe suchen wir hardwarebegeisterte Studenten, die 20 Stunden die Woche bei uns in den Bereichen Verkauf & Beratung mithelfen möchten.

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Studentischer Mitarbeiter (m/w) - Telesales Berlin

Ab sofort
Mittelständisches Unternehmen
Internet & Multimedia

Deine Leidenschaft ist der Vertrieb? Du hast Lust deine Überzeugungskraft in ein innovatives, digitales Unternehmen einzubringen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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Werkstudent (m/w) im Bereich Web-Entwicklung in Berlin Friedrichshain

Ab sofort
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IT-Branche
 1-24 Mitarbeiter

Wir suchen für Eigenentwicklungen und Kundenprojekte einen engagierten, eigenverantwortlich arbeitenden Web-Entwickler (m/w) in attraktiver Lage in Berlin-Friedrichshain.

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