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Werkstudent Incident Management (m/w) bei Premiumanbieter für Qualification, E-Learning und Knowledge Management


Was erwartet Sie?

  • Sie erfassen systematisch ankommende Incidents, bearbeiten diese eigenständig und validieren sie
  • Sie leiten die Incidents bei Überschreitung eines definierten Levels weiter an die Softwareabteilung
  • Sie überprüfen in regelmäßigen Abständen den Incident-Bearbeitungsstatus

Ihr Profil

  • Mit Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrer fachlichen Kompetenz überzeugen Sie sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
  • Sie haben bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt.
  • Proaktives Mitdenken, Teamfähigkeit und eigenmotiviertes Handeln zeichnen Sie aus.

Was bieten wir Ihnen?

Freuen Sie sich auf kreative, abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen! Leben Sie mit uns eine offene Unter­nehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen. Werden Sie Teil eines starken Teams, das sich durch seine vielfältigen Interessen, Erfahrungen und Fähigkeiten auszeichnet – und für seine Arbeit bereits mehrfach prämiert wurde!

Noch Fragen?

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Jobdetails

76185 Karlsruhe

Werkstudententätigkeit

Ab sofort

10,00 € pro Stunde

10 bis 20 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Mittelständisches Unternehmen
IT-Branche

Wir bieten innovative Produkte und Leistungen für professionelle Qualifizierungsmaßnahmen.

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch  must-have
Englisch

Themengebiete

IT-Support
Softwareentwicklung
Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Kundenservice  must-have

Kenntnisse und Fähigkeiten

Microsoft Office

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Werkstudent Performance Marketing Karlsruhe (m/w)

Ab sofort
Startup
Internet & Multimedia

Wir suchen einen Werkstudenten für unterschiedliche Aufgaben aus dem Bereich Performance Marketing (Auswertung und Analyse von Kampagnen, Keyword Recherche etc.) ab sofort!

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Student (m/w) – Produktmanagement mobile Lösungen

Ab sofort
Mittelständisches Unternehmen
IT-Branche

Wir entwickeln eigene mobilen Lösungen (easysquare) stetig weiter und suchen einen begeisterungsfähigen Werkstudenten, der sich mit seinen Ideen bei uns einbringt.

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Werkstudent im Bereich Onlineshop (m/w)

Ab sofort
Konzern
Energiebranche
 500+ Mitarbeiter

Als Werkstudent (m/w) in unserem Team kümmerst du dich eine Vielzahl von Themen rund um unseren Onlineshop und eCommerce.

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