Werkstudent Customer Service Karlsruhe (m/w/d)


Als Werkstudent im Customer Service Team kümmerst Du Dich um Kundenanfragen rund um unseren Marktplatz für Luxusuhren und unterstützt Dein Team bei seinen täglichen Aufgaben. Du hilfst uns mit Deinen neuen Ideen, unsere Qualität weiter zu verbessern und bekommst einen umfassenden Einblick in ein spannendes, abwechslungsreiches Arbeitsfeld.

Was erwartet dich?

  • Du bist ein wichtiger Teil unseres Customer Relations Teams, das sich aus aufgeschlossenen Mitarbeitern aus über 8 Ländern zusammensetzt.
  • Du unterstützt unsere Nutzer aus aller Welt beim Kauf oder Verkauf von Uhren.
  • Dabei beantwortest Du schriftliche Fragen, unterstützt Nutzer bei Problemen und erklärst neuen Kunden, wie unser Marktplatz funktioniert.
  • Ebenso unterstützt Du die täglichen Prozesse zur schnelleren Abwicklung unserer Marktplatz-Transaktionen.
  • Du machst Dir stets Gedanken, wie wir uns und unseren Kundenservice weiter verbessern können.

Wen suchen wir?

  • Mit Deiner Kommunikationsstärke überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
  • Du lernst schnell und hast ein rasches Auffassungsvermögen.
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
  • Proaktives Mitdenken und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus.
  • Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein.
  • Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei.

Was bieten wir dir?

Du willst neben dem Studium einen Einblick in die Online-Welt bekommen? Du suchst eine Möglichkeit, mit anzupacken und Dinge zu bewegen? Gut so! Denn wir sind immer auf der Suche nach außergewöhnlichen Werkstudenten (bis 20 Stunden / Woche), die unser Team in Karlsruhe aktiv dabei unterstützen, unseren Marktplatz auf einem Top-Niveau zu halten.

Bewirb dich jetzt direkt über die Campusjäger Plattform bei uns. Wir melden uns dann zeitnah bei dir.

Jobdetails

76131 Karlsruhe

Werkstudententätigkeit

Ab sofort

Verhandelbar

12 bis 20 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Startup
Internet & Multimedia
100-249 Mitarbeiter

Das erfolgreiche Startup ist weltweiter Marktplatz für Luxusuhren. Käufer können hier aus einem der größten im Internet verfügbaren Angebote an Luxusuhren wählen.


Tags

Kultur
Feelgood Manager
Flache Hierarchien
Onboarding
Startupcharakter
Vorteile
Desktop-PC
Laptop
Weiterbildung
Gesundheit
Coaching-Angebote
Massagen
Sportangebote
Anbindung
Eigene Parkplätze
Öffentlicher Nahverkehr
Öffentlicher Parkraum
Arbeitsumgebung
Großraumbüro
Rückzugsräume
Erholung
Erholungsräume
Förderung von Mitarbeiter-Initiativen
Sommerfest
Spielmöglichkeiten
Team-Events
Arbeitszeit
Vertrauensarbeitszeit
Verpflegung
Kaffee & Tee
Kaltgetränke
Kantine
Obst & Snacks
Vegetarisch

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch
Englisch

Themengebiete

Kundenservice  must-have

Kenntnisse und Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

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