Werkstudentenstelle Customer Management (m/w)


Was macht das Support Team?

Das Support Team ist mit allen Abteilungen, wie auch mit allen Kunden im Kontakt. 
Dabei beeindruckt es mit seiner sehr persönlichen und zugleich lösungsorientierten Art und Weise mit dem Kunden zu kommunizieren und diesen kanalübergreifend (Telefon, Chat, Helpdesk, Community) zu betreuen.

Was erwartet Dich?

  • Beraten von Kunden via Telefon, Chat oder Community
  • Wissensmanagement via Helpdesk und Community
  • Austausch mit dem Technik-Team zu Verbesserungen im Produkt
    (Features und Bugreporting)
  • Austausch mit Account Management und Vertrieb zu Potenzialen bei Kunden

Was solltest du mitbringen?

  • Innerer Antrieb nicht nur Fragen zu beantworten, sondern Probleme zu lösen.
  • Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang und Affinität zu Software Produkten
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Feingefühl im Umgang mit Kunden.
  • Die Fähigkeit Wissen einfach zu vermitteln
  • Die Fähigkeit Gespräche zu führen
  • Eine positive Grundhaltung
  • Kooperatives Teamverhalten

Was bieten wir Dir?

  • Ein entspanntes Arbeitsumfeld in einem tollen Büro mit toller Dachterrasse, eigenem Kino, reichlich Obst und Gemüse, Müsli, Getränke und alles was das Herz begehrt.
  • Ein hochmotiviertes Team in welches Du voll integriert wirst.
  • Ein tolles Produkt: Die wohl am schnellsten wachsende HR Management Lösung am deutschen Markt.
  • Eine sehr persönliche Arbeitsatmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten (in den Semesterferien bis zu 40h pro Woche möglich)
  • Ein gutes Gehalt mit Potenzial nach oben

Mit wem Arbeitest Du zusammen?

  • Vornehmlich mit dem Supportteam
  • Das Supportteam hat mit allen anderen Abteilungen Kontakt (Vertrieb, Accountmanagement, Marketing, Buchhaltung und Technik ), und begleitet die Interessenten durch den gesamten Kundenlebenszyklus

Bewirb Dich

Wenn diese Stelle Dein Interesse weckt, bewirb Dich gerne bei uns! Wir freuen uns von Dir zu lesen / hören und Dich im Team zu begrüßen!

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter! Ruf uns einfach an unter +49 721 981 939 20 oder schick uns eine kurze Nachricht.

Jobdetails

76199 Karlsruhe

Werkstudententätigkeit

Ab sofort

Verhandelbar

10 bis 20 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Startup
Internet & Multimedia

Wir sind die moderne Art der Dienstplanung! Dank unserer Cloudlösung gestalten wir effizient den Planungsprozess in der Personalplanung.

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch
Englisch

Themengebiete

IT-Beratung
IT-Support  must-have
Testing
Business Development
Entrepreneurship
Kundenservice

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Ab 01.02.2018
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