Service & Support Manager (m/w) in erfolgreichem Startup


Was erwartet dich?

  • Kundensupport und Beratung von Bestands- und Neukunden
  • Ergründen von Up-Selling-Potentialen im Bestandskunden-Bereich
  • Lösungsorientierte Kündigerrückgewinnung
  • Bearbeitung der eingehenden Support-Anfragen per E-Mail, Telefon und Chat
  • Durchführung von Anwenderschulungen (Setup &Training)

Was solltest du mitbringen?

  • Du kannst Dich selbstständig auf individuelle Kundenwünsche einstellen
  • Du bist einfühlsam, aufmerksam und hast für jede Frage ein offenes Ohr
  • Du verfügst über einen ausgeprägten Erfolgswillen und arbeitest lösungsorientiert
  • Du bist ein Teamplayer und überzeugst durch Engagement
  • Erfahrungen im Bereich der aktiven Kundenansprache sind von Vorteil

Was bieten wir dir?

  • Ambitioniertes und aufgeschlossenes Support-Team
  • Umfangreicher Einarbeitungsplan in den ersten 30 Tagen
  • Spannende Herausforderungen im großen Wachstumsbereich digitaler Medien
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie gute Entwicklungschancen
  • Regelmäßige spannende und teambildende Team-Events

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter! Ruf uns einfach an unter +49 721 981 939 20 oder schick uns eine kurze Nachricht.

Jobdetails

76135 Karlsruhe

Festanstellung

Ab sofort

Verhandelbar

25 bis 40 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Startup
IT-Branche
25-49 Mitarbeiter

Wir bieten eine marktführende Technologie, die digitale Kanäle nach geschäftsrelevanten Informationen durchsucht, filtert und intelligent verknüpft.


Tags

Kultur
360°-Feedbacks
Flache Hierarchien
Leger
Onboarding
Startupcharakter
Vorteile
Desktop-PC
Weiterbildung
Anbindung
Öffentlicher Nahverkehr
Tools
Windows
Arbeitsumgebung
Großraumbüro
Erholung
Sommerfest
Team-Events
Arbeitszeit
Freie Wochenenden
Vertrauensarbeitszeit
Auszeichnungen
Kununu Top Company
Verpflegung
Kaffee & Tee
Kaltgetränke
Obst & Snacks

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch
Englisch

Themengebiete

Administration & Verwaltung
Beratung & Consulting
Kundenservice  must-have
Online-Marketing
Public Relations / Öffentlichkeitsarbeit
Social Media
Vertrieb & Verkauf
Werbung

Kenntnisse und Fähigkeiten

Microsoft Word
Microsoft Excel
Kundenservice
Microsoft Dynamics CRM
Support

Noch mehr Stellenangebote...
...passend zu Service & Support Manager (m/w) in erfolgreichem Startup

Inside Sales Logistik im Großraum Stuttgart

Homeoffice möglich
Ab sofort
Mittelständisches Unternehmen
Transport- & Logistikbranche

Du kümmerst dich um die Durchführung des gesamten Vertriebsprozesses - von der Leadgenerierung bis zum Vertragsabschluss

Mehr Informationen

HR Specialist Recruiting Mobile Games Studio Berlin (f/m)

Ab sofort
Startup
IT-Branche

Choose our company because everybody can bring in ideas that directly affect more than 15 million players worldwide. Find the best engineers in the world and hire them!

Mehr Informationen

Junior Account Manager Süd (m/w)

Ab sofort
Familienunternehmen
IT-Branche

Als IT Dienstleister in den Bereichen IT Service Management, Client Management und Berechtigungsmanagement suchen wie einen Account Manager für unser Vertriebsgebiet Süd

Mehr Informationen
Du suchst einen Job oder ein Praktikum? Melde dich jetzt kostenlos an
Dein erstes Bewerbungsgespräch könnte schon morgen sein!