Service Center Agent (m/w)


Im Job wollen Sie andere gut beraten? Aber auch selbst gut beraten sein? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wen suchen wir?

  • Für unser Service Center in Karlsruhe suchen wir gewandte, kontaktfreudige und serviceorientierte Mitarbeiter mit rascher Auffassungsgabe für Kundenanliegen und einem kühlen Kopf – auch in heißen Phasen.
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Hintergrund
  • Deutsch und Englisch beherrschen Sie natürlich in Wort und Schrift
  • Sie kennen sich mit Windows Betriebssystemen und MS Office Produkten aus
  • Sie kennen Java und können mit Eclipse umgehen
  • In den 2nd-Level-Support haben Sie idealerweise schon mal reingeschnuppert
  • Kundenanliegen sehen Sie als persönliche Herausforderung
  • Sie denken strukturiert, handeln gezielt und lassen nicht locker, bevor Sie eine Lösung haben

Was erwartet Sie?

  • Support rund um SAP PLM leisten
  • Kundenanfragen zu unseren Software-Produkten beantworten
  • Meldungen entgegennehmen, bearbeiten und Lösungen finden
  • Probleme selbstständig analysieren und beheben
  • Supportleistungen und -prozesse optimieren

Was bieten wir Ihnen?

In unserer zukunftsweisenden IT-Sparte lässt sich viel bewegen. Sie können Ihre Stärken einbringen und alle Register ziehen, um den gemeinsamen Erfolg mitzugestalten. DSC bietet flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein starkes Team, in dem jeder zählt und alle offen miteinander umgehen. Wir arbeiten Sie gründlich ein, teilen unser Wissen und machen Sie zu einem echten PLM-Profi. Weiterbildungsangebot und Gehalt stimmen natürlich auch.

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter! Ruf uns einfach an unter +49 721 981 939 20 oder schick uns eine kurze Nachricht.

Jobdetails

76149 Karlsruhe

Festanstellung

Ab sofort

Verhandelbar

38 bis 42 Stunden pro Woche

Das Unternehmen wird direkt nach deiner Bewerbung sichtbar für dich.

Über das Unternehmen

Mittelständisches Unternehmen
IT-Branche
100-249 Mitarbeiter

Als Software- und Beratungsspezialist zählt dieses innovative mittelständische Unternehmen zu den ersten Adressen für innovative Integrationslösungen rund um SAP PLM.

Anforderungen

Sprachkenntnisse

Deutsch  must-have
Englisch  must-have

Themengebiete

Softwareentwicklung
IT-Beratung
Beratung & Consulting
Qualitätsmanagement
Kundenservice  must-have

Kenntnisse und Fähigkeiten

Microsoft Office
SAP ERP
Java

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Du verstärkst unser Team im Bereich Business Development national sowie international (Europa und darüber hinaus).

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